В Пензе матери пятерых детей отказали в приеме в поликлинике
Женщину возмутил отказ в оформлении медицинской карты. На том конце провода женщине ответили, что данных о ее сыне нет в электронной базе.
«Начинаем выяснять. Она говорит, что вам нужно оформить СНИЛС. Я говорю, у меня этого ничего нет. У меня на руках только свидетельство. Они говорят: мы вас не можем принять, оформляйтесь, потом примем», — пояснила Анна Рудакова.
Мальчику пора делать вторую прививку от гепатита. Но все нужные документы, по словам Анны, все еще в процессе оформления. В городской поликлинике инцидент не отрицают. Но просят не раздувать из мухи слона и называют случившееся не более чем недоразумением.
«Мы пытались этот случай расследовать, но, к сожалению, у нас телефонные разговоры не записываются, и в этом недоразумении виноватого найти мы не смогли. СНИЛС напрямую нам не требуется. Единственным условием, которое мы выставляем нашим пациентам, является наличие полиса обязательного медицинского страхования», — пояснил главный врач пензенской городской детской поликлиники Валерий Асеев.
По его словам, ребенок, пока ему не исполнилось двух месяцев, в любой городской поликлинике может получать медицинскую помощь по полису матери. За это время родители должны успеть оформить свидетельство о рождении и полис.
Система электронного документооборота, которую ввели в медучреждениях несколько лет назад, при регистрации детей действительно требует внести в базу данных номер страхового пенсионного свидетельства. Оно автоматически оформляется в Пенсионном фонде, как только туда поступают сведения о рождении ребенка, для того, чтобы отразить все этапы жизни нового гражданина.
Но если у родителей пока нет СНИЛСа малыша, это не повод — подчеркивают в администрации поликлиники — отказывать пациентам в помощи. И где же произошел сбой — в компьютерной программе или в человеческих взаимоотношениях — вопрос остается открытым.
Подробности в репортаже корреспондента телеканала «Россия 1. Пенза»
Группы телеканала «Россия 1. Пенза»