Что я взяла для себя в работу с клиентами из лекции по теории социального научения Джулиана Роттера Эта теория ещё раз напомнила мне важную вещь: клиент никогда не выбирает поведение просто так . Даже то, что выглядит деструктивным, в его внутренней логике самый надёжный способ справиться с ситуацией.Первое, на что я стала чаще обращать внимание, ожидания. Не как правильно , не что объективно возможно , а что именно клиент ожидает, если поступит иначе. Очень часто изменения не происходят не из-за лени или сопротивления, а потому что ожидание успеха слишком низкое.Ценность результата. Иногда клиент говорит: Я хочу , но в работе становится видно это не его цель, не его подкрепление. И тогда нет энергии, нет движения, нет устойчивости. Разделять ценность и ожидание оказалось крайне полезно.Психологическая ситуация. Роттер точно формулирует то, что мы ежедневно видим в практике: ситуация такова, какой её переживает человек. И работать нужно не с фактами , а с тем смыслом, который клиент им ...
