Напишу вам в преддверии марафона про первую консультацию и не только на самом деле. Как вы работаете? Говорят нужно идти за клиентом. Вы знаете как это? Как? А сейчас говорят, что только техникой работать. Уверены? На практике все обычно выглядит так: мне интересны темы, я их у клиента уточняю, направляю течение беседы, а потом ни я ни клиент не знаем почему мы в этой точке оказались и что с ней делать. или ещё так: клиент задаёт вопрос, а он какой-то личный. Меня учили, что на личное отвечать нельзя и нужно переводить стрелки на клиента, т е задать ему встречный вопрос и пусть сидит думает. или уйти в глухую оборону: а он как-то не так меня спрашивает! Давит! Пусть идёт лесом! И тем более не должен я о себе ничего ему говорить! А вот ситуация абсурда, бесконечно повторяемая: - я его спрашиваю: какое чувство вы испытываете? Что чувствуете?!! А он молчит. Не знаю отвечает Да, потому как ваше требование нереально выполнить, человек не знает про чувства нишиша, а вы их с него требуете. Естественно ...
