Давайте разберем эту важную тему. Эмоция это как адреналин. Если его постоянно не выбрасывать, он накапливается, и тогда взрыв будет колоссальным агрессивным и скандальным. Что такое эмоция? У неё две стадии:1. Первичная. Это то, что вы испытываете мгновенно. У вас на раздумье есть всего 2-3 секунды.2. Вторичная. Тут запускается химическая реакция, эмоция выбрасывается в кровь. И вот здесь вы уже практически не совладаете с ней. Если пришла агрессия будет вспышка, если слёзы будет плач. Урегулировать это можно только в самом начале, на первичной стадии. У вас есть те самые 2-3 секунды, чтобы принять решение: продолжить проживать эту эмоцию или сдержать её. Пример из жизни: переговоры. Если на переговорах на меня атакуют, я мгновенно решаю: Если человек нам не нужен или слишком привязан к нам мне не нужно под него подстраиваться. Его атака испортит настроение ему самому, а я просто открою ему глаза на его некомпетентность. Если мне нужно прогнуться для сделки я перевожу атаку на треугольник ...
