Диалог с гражданами – в приоритете
В целях эффективного обеспечения реализации права граждан на обращения в органы государственной власти республики и к должностным лицам Министерство
экономического развития и промышленности, использует различные формы диалога с населением.
Руководители и специалисты проводят встречи в трудовых коллективах и организациях, в рамках работы Общественной приемной Главы РК, в Министерстве
организован личный прием граждан, обращения также поступают через системы информационной коммуникации. В своей работе специалисты и руководители
Министерства руководствуются принципом – ни одно обращение не должно оставаться без внимания. В результате возникает и обратная связь, граждане не теряют
оптимизма и веры, что к их чаяниям и проблемам власти отнесутся со всей ответственностью и сделают все возможное, чтобы помочь в той или иной ситуации.
В первом квартале текущего года в Министерство поступило 39 обращений граждан. Треть из них была адресована на имя Главы республики, 11 - поступили из
Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан. Столько же раз жители республики обратились непосредственно в Министерство
через единую "виртуальную приемную" органов исполнительной власти Карелии. На 27 обращений Министерством подготовлены и направлены письменные ответы и
разъяснения авторам писем, 8 обращений направлены на рассмотрение по компетенции в органы исполнительной власти республики и 4 – находятся на рассмотрении.
Чаще всего люди интересуются вопросами поддержки малого и среднего бизнеса, возможностями получения кредитов и грантов, информационной поддержкой бизнеса.
Подобных интересантов за три месяца этого года было 15. И это не может не радовать, жители Карелии стали больше задумываться об открытии своего дела,
масштабно мыслить в плане использования своих трудовых возможностей и создания рабочих мест для других.
Ряд обращений свидетельствуют о том, что нашим землякам не безразлична дальнейшая судьба их малой родины. В своих письмах и обращениях они задают вопросы о
том, как будут решаться вопросы социально-экономического развития территорий, отдаленных городов и поселений. Эти вопросы задавали специалистам и
руководителям органов исполнительной власти республики жители Кондопоги, Медвежьегорского района, поселка Ладва-Ветка, города Суоярви, Кеми и поселка
Пяозерский. Например, Василий К. из Кондопоги направил по электронной почте письмо в адрес Министерства, в котором выражает обеспокоенность судьбой
развития птицеводства в Кондопожском районе. Министерство экономического развития и промышленности направило письмо для рассмотрения в Министерство
сельского, рыбного и охотничьего хозяйства республики. В течение месяца, как и предусмотрено законодательством, Минсельхоз подготовил и направил ответ
заявителю. В нем говорится, что инвестиционные проекты "Строительство птицефабрики "Карельская" и "Восстановление и модернизация птицефабрики "Сунская"
включены в федеральную целевую программу "Развитие Республики Карелия на период до 2020 года". В ответе Министерства обращено особое внимание на то, что
реализация названных проектов планируется без привлечения бюджетного финансирования. "В настоящее время проводятся подготовительные мероприятия", -
сообщает Министр сельского, рыбного и охотничьего хозяйства Всеволод Телицын.
Граждане не только интересуется, какие меры будет принимать власть, но и высказывают свои предложения по совершенствованию деятельности государственных
органов, органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности общества. Вопросы и
предложения жителей Карелии порой выходят за рамки региона, они задают вопросы и вносят предложения по развитию межрегиональных и международных отношений,
выставочно-ярмарочной деятельности.
Министерство старается упредить некоторые обращения. С этой целью на нашем сайте публиковалась информация по актуальным для граждан вопросам. В частности,
о проблемах развития сельских территорий и поддержки сельского предпринимательства, о создании комфортной среды для малого и среднего бизнеса, об уровне
цен на отдельные виды продовольственных товаров в Карелии относительно субъектов Северо-Западного федерального округа, о контроле за соблюдением прав
физических лиц сетевыми организациями, осуществляющими технологическое присоединение к электрическим сетям.
Для обеспечения прав граждан и организаций на обращения в органы власти и информированности населения регулярно по отдельному графику Министерство проводит
встречи с жителями республики в рамках работы Общественных приемных Главы Республики Карелия. В первом квартале 2016 года состоялись встречи с населением в
Общественных приемных Муезерского и Питкярантского муниципальных районов. Обращения, поступившие в ходе встреч, рассмотрены в Министерстве или направлены
на рассмотрение по компетенции в органы исполнительной власти. В частности, депутат городского Совета города Питкяранта Николай Татти обратился в
Общественную приемную по вопросу неправомерного начисления ОДН за энергопотребление. Он предложил инициировать принятие нормативных документов, обязывающих
энергосбытовые компании устанавливать счетчики электроэнергии для учета потребления на общедомовые нужды, а превышения потребления с общедомовых счетчиков
распределять между квартиросъемщиками, которые не подают сведения. Информация об этом с просьбой проработать изложенное обращение направлена в Министерство
строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики республики. В результате заявителю был направлен ответ за подпись руководства Государственной
жилищной инспекции республики. В нем сообщается, что каждый потребитель оплачивает только свою долю в затратах электроэнергии на ОДН. Долги неплательщиков
на добросовестных потребителей не распределяются.
В ходе проведения приема в Общественной приемной в Питкяранте также интересовались вопросом поддержки субъектов малого предпринимательства в 2016 году.
Разъяснения по этому поводу направлены специалистами Министерства в Администрацию Питкярантского муниципального района.
Руководители и специалисты Министерства экономического развития и промышленности и в дальнейшем планируют выезжать в муниципальные районы Карелии для
встреч с населением. Вместе с тем, работа Общественной приемной будет проходить и в формате видеосвязи, что позволит более оперативно получать информацию
от населения и экономить бюджетные средства, общаясь, не покидая территорию Петрозаводска.
Кроме того, в ближайшее время Министерство планирует запустить свой официальный сайт. С его помощью будет установлена постоянная обратная связь с жителями
республики по интересующим их вопросам. Особенно важно то, что на сайте есть специальный раздел "Обращения граждан", который создан для оперативного
интерактивного общения с населением.