В Мурманской области завершается начатый в 2015 году проект "Доброжелательная регистратура". Он направлен на создание комфортных условий для пациентов при обращении в поликлинику, организацию удобной записи к врачам, повышение качества медобслуживания в целом. При реализации проекта выполняется ремонт помещений на первых этажах зданий поликлиник с перепланировкой, оснащение системами управления электронной очередью и новой мебелью. Проект уже реализован в 12 медицинских организациях региона. В этом году ещё пять поликлиник региона станут "доброжелательными". Это поликлиники в Коле, Ревде и три – в Мурманске.