Вводить в заблуждение клиентов запретили кафе и ресторанам в Ростовской области
С 1 января вступили в силу новые правила, запрещающие включать в чеки чаевые.
Действовать новые правила будут до 1 января 2027 года. Отныне исполнитель не вправе выполнять какие-либо дополнительные услуги за отдельную плату, без согласия потребителя. В договор также не имеют права включать такой пункт как «иные расходы не включенные в стоимость продукции», об этом сообщает «ФМ-на-Дону», ссылаясь на директора департамента потребительского рынка Ирина Теларова.
В случае, если чаевые будут включены в чек, то потребитель в праве предъявить заведению претензию и потребовать возврата уплаченной суммы.
- Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании данных услуг, когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание, - уточнила Теларова.
Автор: Анна Туманова - Фото: pixabay.com