«Историческое» соглашение. Zoom выплатит пользователям $85 млн за нарушение приватности
<p> Двухлетняя тяжба между Zoom Video Communications и пользователями сервиса завершилась соглашением 21 апреля 2022 года. В рамках разбирательства против компании подали 14 коллективных исков в США. Среди истцов были религиозные объединения, которые во время пика пандемии в 2020 году проводили свои собрания онлайн.</p><p> Газета The Guardian приводит в качестве примера два случая, когда на видеовстречи прихожан американских церквей в Сан-Франциско и Окленде «врывались» не приглашенные лица, которые демонстрировали в эфире порнографический контент, включая сцены насилия и кадры с несовершеннолетними. Это явление получило в английском языке название «zoom-бомбинг» по аналогии с «фотобомбингом» (появлением незапланированных людей на фотоснимках).</p><p> В обоих случаях организаторы виртуальных церковных собраний обратились в суд, заявив, что участники встреч были травмированы увиденным и оказались беспомощны перед онлайн-атаками. В случае с церковью Окленда организаторы встречи подчеркнули, что мероприятие изначально проводилось для людей, уже переживших некий травмирующий опыт. После «zoom-бомбинга» церкви пришлось оплачивать работу психологов и организовывать группы поддержки, чтобы помочь участникам виртуального собрания справиться с шоком.</p><p> Также церковь из Окленда обвинила Zoom в неправомерном предоставлении данных третьим сторонам в лице Facebook*, Google и LinkedIn, а также в том, что компания вводила пользователей в заблуждение относительно применяемых протоколов сквозного шифрования.</p><p> Среди прочих интересы ответчика в деле представлял адвокат Марк Моламфи, который назвал «прорывным» соглашение, которого в итоге удалось достичь. Юрист добавил, что компания также «внедрит практики защиты приватности, которые в будущем обеспечат пользователям безопасности и защищенность».</p><p> Говоря о компенсациях, Моламфи отметил, что пользователи с платной подпиской получат суммы в размере 30% от стоимости подписки в относящийся к делу период, а прочие — выплаты в размере около $29.</p><p> Адвокат истцов Тина Волфсон назвала достигнутое соглашение «историческим». По ее мнению, исход тяжбы показывает, что в «эпоху корпоративной слежки» за людьми персональные данные людей действительно стали «новой нефтью». Также она особо отметила, что разработчик Zoom взял на себя обязательство «изменить корпоративное поведение» и более серьезно подходить к кибербезопасности и информированию пользователей по вопросам приватности.</p><p> В судебных документах говорится, что в рамках соглашения Zoom Video Communications согласилась внести в свои бизнес-практики около десятка изменений, направленных на «повышение безопасности видеовстреч, борьбу с нарушением приватности и охрану пользовательских данных». В частности, речь идет о системе жалоб на «вторжения» в видеоконференции, изменениях в коммуникации с правоохранительными органами по соответствующим вопросам, добавлении в приложение специальной кнопки для приостановки встречи и опции блокирования пользователей из определенных стран.</p><p> <i>* соцсеть принадлежит компании Meta, которую суд в России признал экстремистской организацией и запретил</i></p>