В Псковской инфекционной больнице появится колл-центр по работе с обращениями граждан
Колл-центр по работе с обращениями граждан появится в Псковской инфекционной больнице. Об этом рассказала главный врач медучреждения Анастасия Повторейко на прямой линии с губернатором Михаилом Ведерниковым 28 января, передаёт корреспондент Псковского агентства информации.
Анастасия Повторейко рассказала, что единый информационный центр по работе с обращениями граждан был создан по поручению губернатора.
«Теперь все вопросы и жалобы, инфа о состоянии пациента можно получить здесь по телефону: 8-код города-(294) 122», - отметила Анастасия Повторейко.
Конфиденциальные сведения будут доступны только тем, в отношении которых дано согласие самим пациентом.
«Будет работать услуга заказа звонка лечащего врача. Врачам будет выделен специальный административный час для обзвона родственников, пациенто», - отметила главный врач.
Создание центра позволит своевременно адресно оперативно решать проблемные вопросы.