В регистратуре поликлиники горбольницы №11 Рязани внедили «электронную очередь»
— https://minzdrav.ryazangov.ru/news/227423/ позволяет оптимизировать управление потоком пациентов, — рассказывает заместитель главного врача ГКБ №11 Ольга Селявина. — Главная цель системы электронной очереди — целенаправленное направление посетителей внутри медицинской организации и получение информации о наиболее востребованных услугах, времени их оказания для повышения качества обслуживания.
«Электронную очередь» организовали с выдачей талона и приглашением в окно регистратуры по номеру талона с помощью информационного табло или звукового оповещения. Кроме того, в холле регистратуры работает администратор и организована зона комфортного пребывания для ожидания. Пациенты уже оценили нововведение, заметив, что оно позволило упорядочить обращения и сократить очереди в регистратуру.