Поводом для введения таких мер стал несчастный случай с котом Твиксом, который ехал в поезде с хозяином, но оказался высаженным проводницей. Инцидент произошёл 11 января в поезде дальнего следования Екатеринбург — Санкт-Петербург. Проводница, обнаружив в вагоне кота и не найдя его хозяина, выбросила животное из поезда во время стоянки в Кирове. Кота искали более 300 волонтёров. В результате он был найден мёртвым в 8 километрах от станции. Информация о его гибели стала известна сегодня. «Хозяин животного отметил, что пока не может с уверенностью сказать, что найденный погибший кот — это именно Твикс, но подтвердил, что кот похож», — пишет ТАСС. Если найденное животное действительно окажется выброшенным с поезда Твиксом, мужчина намерен обращаться в суд. По данному факту проверку о ненадлежащем качестве услуг при перевозке животных в поезде начала Свердловская транспортная прокуратура. В «РЖД» принесли извинения хозяину Твикса и сообщили следующее: «В компании было проведено служебное расследование, которое позволило более детально разобраться в ситуации. Отдельные недостатки нормативных документов, отсутствие взаимной отвественности персонала и пассажира, стечение обстоятельств привели к трагическому происшествию. Чтобы исключить возможность повторения подобных случаев в будущем, уже сейчас вносятся изменения в документы, касающиеся перевозки домашних животных в поездах дальнего следования АО ФПК. Проводникам будет запрещено высаживать животных из поезда: в подобных ситуациях будет предусмотрена передача обнаруженного животного работникам на остановочных пунктах с последующим вызовом представителей зоозащитных организаций». При этом в ФПК заявили, что хозяин кота обратился к проводнику лишь спустя 10 часов после отправления из Кирова, и претензий к работникам поездной бригады у него не было. Вместе с тем после гибели животного активисты создали в адрес «РЖД» петицию с требованием уволить проводницу, выбросившую кота из поезда. На данный момент её подписали более 110 тысяч человек.
