Психолог Кирсанова: формула отказа-сожаления поможет избежать конфликта
Некоторым людям достаточно сложно отказать окружающим в какой-либо просьбе. Как действовать в данной ситуации, рассказала декан факультета психологии Государственного университета просвещения Вероника Кирсанова в беседе с Life. Эксперт посоветовала использовать в разговоре формулу отказа-сожаления (мне очень жаль, но я не смогу, потому что…). Подойдет и метод отказа-вынужденности (к сожалению, я вынужден отказать, потому что…). По словам психолога, эти приемы помогут избежать конфликта, а также сохранить конструктивные отношения, добавил RT.