Minuto Consumidor: protesto por escrito. O que acontece à minha reclamação?
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Todos os estabelecimentos comerciais e de atendimento ao púbico têm um livro de reclamações onde pode escrever as suas queixas. Mas sabe qual é o procedimento que se segue? Explicamos tudo neste espaço dedicado a responder às dúvidas dos consumidores