Нейросеть помогает виртуальному ассистенту Триколора обслуживать клиентов – нестандартная механика от BSS
Команда BSS усовершенствовала консультирование клиентов Триколора, подключив нейробота. Он умеет обрабатывать речь клиентов, понимает контекст диалога и помогает консультировать по темам, в которых требуется большая вариативность ответов, — всё это улучшило качество обслуживания.
Читать дальше...