客户体验决定品牌未来Forrester点评中国企业客户体验质量
如今的市场中,客户体验决定着品牌的未来。
本月初,Forrester的CX指数评选出了行业内领先的公司,这些公司在客户体验上超越了同行业的其他对手。在各行业内的领先品牌分别是:招商银行(银行业)、安邦保险(车辆房屋保险)、华为(手机制造商)、宜家家居(传统零售商-实体店与互联网)及我买网(互联网零售商)。
结果显示,中国金融服务公司继续在客户体验质量上表现突出,银行与保险行业已连续两年成为评分...
如今的市场中,客户体验决定着品牌的未来。
本月初,Forrester的CX指数评选出了行业内领先的公司,这些公司在客户体验上超越了同行业的其他对手。在各行业内的领先品牌分别是:招商银行(银行业)、安邦保险(车辆房屋保险)、华为(手机制造商)、宜家家居(传统零售商-实体店与互联网)及我买网(互联网零售商)。
结果显示,中国金融服务公司继续在客户体验质量上表现突出,银行与保险行业已连续两年成为评分...
总统的每一个决策依然要为星条旗下的国会和联邦最高法院、各州政府、公民权利、宪法和法律服务。
据美通社报导,近日,由北京新能源汽车股份有限公司(以下简称北汽新能源)主办的“美国新能源汽车产业高层次人才联谊会”成功在硅谷、底特律两地举行,引起广泛关注。美国劳伦斯伯克利国家实验室、北美华人汽车工程师协会、斯坦福大学等近百位业内知名专家、学者、产业精英受邀出席,共同探讨与交流未来新能源汽车的发展。
经济观察网 记者 刘俊晶 荣威RX5对于上汽的意义可能并不仅仅是其期待已久的带动销量上涨,更为关键的是给上汽自主以及经销商带来信心,这是上汽自主经历起伏和转折之后比销量更为重要的东西。
Читать дальше...这是一个巨大的市场。
企业盈利能力虽有改善但仍在历史低位。
此次裁员计划与联想和摩托罗拉手机业务持续性的战略整合有关。
一系列动作,让外界猜测,臃肿的辉瑞可能真的要分拆。但昨日的消息显然让部分投资人失望了。
经济观察网 记者 沈怡然 经中华人民共和国国家发展和改革委员会批准,由中国产业海外发展协会主办,《环球时报》社协办的“首届国际产能合作论坛暨第八届中国对外投资合作洽谈会”(外洽会)将于2016年10月20-21日在北京展览馆举行。本届外洽会主题为“产能合作 发展共赢”。
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经济观察网 记者 刘创 9月22日,《中国品牌发现指数报告(2016发现指数)》于首届中国品牌发现会高峰论坛隆重发布。发现指数由中国南航集团文化传媒股份有限公司、CCTV-发现之旅频道、北京广天合文化传媒有限公司(BGM)联合发起。
Читать дальше...经济观察网日前独家获得东北特钢9月20日内部会议内容,其中并未提及东北特钢破产一事。
在一个早期的市场面对着一群商业不成熟的团队的运营不成熟的公司
经济观察报 记者 陈秀月 中国人寿成为广发银行单一大股东后,接连展开了一系列银保合作的举措。
最新的合作是,广发银行于近期面向50岁以上客户推出集理财服务、支付结算、增值服务、商超优惠等特色服务于一体的专属金融产品——“自在卡”。
据广发银行副行长、零售SBU总裁王桂芝介绍,广发银行在推出“自在卡”时,搭建了中老年人专属的服务平台,组建了一支中老年金融服务团队...
经济观察网 记者 李意安 9月26日,小米股权投融资平台米筹金服正式上线运营,高管班底尘埃落定。董事长为原上海金融办副主任徐权,CEO是原上海金融办80后处级干部赵明辉,曾牵头筹建上海保险交易所、上海股权托管交易中心,原网信金融董事总经理王澍则出任副总裁;而业务、技术、运营及风控负责人分别来自于网信、阿里系和上海证券交易所等机构。
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经济观察网 记者 宋笛 9月27日,由中国交通报社主办,北京千方科技股份有限公司(简称“千方科技”)独家冠名并承办的“千方杯·互联网交通运输融合创业大赛”在北京正式发布赛事方案,并向全社会征集创业项目和团队参赛。
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恒大人寿迎来重量级代言人。9月27日,恒大人寿保险有限公司在广州举行签约仪式,正式宣布郎平成为恒大人寿形象代言人,仪式现场,恒大人寿董事长彭建军代表恒大人寿向郎平交付合同保单,郎平成为恒大人寿首位明星客户。
9月19日晚,《财富》(中文版)发布“中国50位商业先锋”榜单,途虎养车创始人兼CEO陈敏上榜。同时上榜的还有马化腾、刘强东、贾跃亭、宁高宁、王小川、王兴、姚劲波等知名企业家。《财富》(中文版)写道:“这些创业者和企业家的身上闪耀着一个时代的品质,让我们看到下一个20年、甚至更远的未来的希望。”
Читать дальше...大体上看,在本次辩论中,希拉里无论是在政策表述、气场还是辩论技巧方面,都显得比特朗普更胜一筹。
经济观察报 孟良/文 近期召开的成都市委十二届七次全会提出,成都要抓住国家实施“一带一路”和长江经济带发展战略的重大历史机遇,以建设自贸区和实施“蓉欧+”战略为抓手,大力发展开放型经济。
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经济观察网 实习记者 刘雪松 瑞联集团19日宣布,由该集团开发的公寓哈德逊城市广场15号(15 Hudson Yards)已正式开盘发售。
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9月27日,国家旅游局与携程旅行网、去哪儿网、中国日报社共同发起“中国好游客”典型事迹征集工作启动仪式,在中国出境游猛增的态势下,在全球寻找中国好游客,旨在倡议文明出游,传播中国正能量。
Читать дальше...CDS只是一个工具,本身并无好坏。
黄红云在辞去金科股份董事长同时,又开始了不断增持金科股份的举动,这成为令外界难以理解的问题。
在互联网不断演进的过程中,我算是一路见证了在线旅游的发展进程。
产业政策不应继续承担“稳增长”等具体的宏观调控任务,因而需要大幅弱化产业政策的宏观调控职能。