¿No has pedido tu diferimiento de pagos a Banorte por teléfono? Ya puedes hacerlo en línea
Grupo Financiero Banorte ha recibido más de 230 mil solicitudes de sus clientes para sumarse al programa de beneficios puesto en marcha por el coronavirus y, con ello, posponer durante cuatro meses los pagos de sus créditos.
Banorte informó que, debido a la saturación de líneas telefónicas para el programa, recomienda a los clientes interesados en el programa visitar la página: https://www.banorte.com/nosponemosentulugar.
En el sitio web, se pueden registrar para posponer pagos de crédito hipotecario, crédito personal, de nómina, de auto y de tarjeta de crédito. Ya no será solo atención vía telefónica.
Una vez aprobada la solicitud, inician los cuatro meses de diferimiento de pagos.
El registro para clientes en el Programa de Diferimiento de Pagos se mantendrá abierto hasta el 30 abril.
El programa fue puesto en marcha el 24 de marzo, con el fin de posponer pagos de crédito hipotecario, crédito automotriz, crédito de nómina, crédito a Pymes, crédito personal y tarjeta de crédito.
El presidente del Consejo de Grupo Financiero Banorte, Carlos Hank González, consideró que “este es un momento para mantenernos unidos y seguir las indicaciones de las autoridades. En Banorte sabemos que la banca es un servicio esencial para las familias, para las empresas y para sostener las actividades económicas, por lo que mantendremos nuestros servicios a su alcance, tomando todas las medidas necesarias para cuidarlos a ellos y a nuestros colaboradores”.
Por ello, recordó están activos los distintos puntos de servicio a sus clientes, como son los corresponsales bancarios, que es una alternativa para realizar depósitos, pagar servicios y tarjeta de crédito, y retirar efectivo, siendo 14 mil puntos activos.
La banca por internet y Banorte Móvil permiten realizar operaciones como consulta de saldos y movimientos; transferencias de dinero; pagos de tarjetas y servicios; compra y venta de fondos de inversión; solicitud y contratación de tarjetas de crédito; solicitud de aclaraciones y desactivación de plásticos.
La red de 8 mil 900 cajeros automáticos se mantiene operando en todo el país.
Sucursales protegidas
Para quienes acuden a sucursales, Banorte recordó que hay más de mil abiertas, pero con el personal mínimo requerido, por lo que los tiempos de atención también se extienden más allá del promedio. Todas cuentan con medidas de higiene y prevención, ya que fueron dotados con cubrebocas para los ejecutivos.
Los sitios mantienen protocolos estrictos de prevención, sana distancia y medidas de higiene, como el ingreso máximo de 10 personas a la vez, limpieza profunda y constante de sus instalaciones y tamizaje sanitario de su personal.
Como medida adicional está implementando un protocolo de distancia en las filas fuera de sucursal.