Target решила ограничить продажи для ЛГБТ сообщества США
Компания Target объявила, что её товары ЛГБТ-тематики будут продаваться только онлайн и в избранных магазинах. Решение было принято после того, как прошлогодняя маркетинговая кампания Pride Month разделила покупателей и снизила продажи.
На своём сайте Target заявила, что вместо того, чтобы демонстрировать коллекцию Pride Month во всех своих магазинах, она будет «предлагать коллекцию товаров, включая одежду для взрослых, товары для дома, продукты питания и напитки, подобранную на основе отзывов потребителей».
«Коллекция будет доступна на Target.com и в избранных магазинах, исходя из исторических показателей продаж», — добавили в компании, отметив, что летом они также присоединятся к мероприятиям Месяца Прайда в «нашем родном городе Миннеаполисе и по всей стране».
Представитель ритейлера не уточнил количество обычных магазинов, в которых будут продаваться товары Месяца Прайда, хотя в отчёте Bloomberg указано, что это сделает около половины.
«Target стремится поддерживать сообщество ЛГБТК + в течение месяца Прайда и круглый год, — сообщила Target The Epoch Times в заявлении, отправленном по электронной почте. — Самое главное, мы хотим создать благоприятную среду для членов нашей команды LGBTQIA +, которая отражает нашу культуру заботы о более чем 400 тыс. человек, работающих в Target».
Прошлым летом Target подверглась жёсткой критике в социальных сетях после выпуска своей коллекции на ЛГБТ-тематику, в которой был представлен широкий ассортимент одежды, в том числе женский купальник, предназначенный для того, чтобы помочь мужчинам, идентифицирующим себя как трансгендеры, скрывать свои гениталии. Некоторые продукты также были помечены как способные «продуманно подходить для различных типов телосложения и гендерных проявлений».
Покупатели, не согласные с продвижением Target того, что они считают «пробуждённой» трансгендерной идеологией, разместили в социальных сетях видео и изображения, демонстрирующие радужные комбинезоны для младенцев, а также купальники, «дополнительно закрывающие промежность», которые, как ошибочно полагали многие зрители, предназначены для детей. Купальники, о которых идёт речь, были доступны во взрослых размерах — от очень маленьких до очень больших, и их не было в детском отделе.
Среди других товаров, вызвавших негативную реакцию покупателей, были одежда и аксессуары для взрослых с лозунгами в поддержку ЛГБТ, такими как «Наше место везде», «Слишком странно для этого» и Cure Transphobia от британского дизайнера Эрика Карнелла, который идентифицирует себя как гей-трансгендер. Дизайнерский бренд Abprallen также включает одежду с сатанистскими изображениями, хотя рассматриваемые дизайны не были доступны для продажи в Target.
После скандала и последовавшей за ним негативной реакции ритейлер объявил, что уберёт часть товаров Pride со своих полок. Некоторые сельские магазины Target в южных штатах также были вынуждены убрать товары с витрин магазинов из-за негативной реакции покупателей.
«Учитывая эти нестабильные обстоятельства, мы вносим коррективы в наши планы, включая удаление товаров, которые были в центре наиболее серьёзного конфронтационного поведения», — сообщили тогда в компании, заявив об угрозах насилия, которые «влияли на чувство безопасности и благополучия членов нашей команды» на работе.
Но на этом негативная реакция не остановилась. Реакция Target на возмущение покупателей сокращением объёма своих товаров и экспозиций для ЛГБТ вызвала жалобы со стороны «прогрессивных правозащитных групп», которые поставили под сомнение заявленную поддержку компанией их дела.
«Сообщество ЛГБТК + отмечало Pride с Target в течение последнего десятилетия. Target должна поддержать нас и удвоить свои обязательства перед нами», — написала Келли Робинсон, президент Кампании за права человека, в X.
Негативная реакция покупателей с обеих сторон, похоже, негативно сказалась на бренде. В августе 2023 года собственный отчёт Target о доходах обнародовал первое за шесть лет квартальное снижение продаж: чистые продажи снизились на 4,9% по сравнению с тем же кварталом предыдущего года.
В отчёте о доходах за весь год, опубликованном в марте этого года, Target сообщила о падении общей выручки в 2023 году на 1,6% до $107,4 млрд по сравнению с $109,1 млрд годом ранее. Сопоставимые продажи за 2023 финансовый год также снизились почти на 4%, хотя операционная прибыль выросла на 48% до $5,7 млрд.
Хотя компания частично обвинила в падении продаж изменение потребительских тенденций после COVID, она также заявила, что в будущем пересмотрит то, как она отмечает Месяц Прайда.