Клиенты Wildberries смогут отменить покупку сразу после заказа
Wildberries объявил о запуске новой функции: возможности отмены покупки непосредственно после заказа. Это предложение будет полезно, если покупатель ошибся в выборе товара, адреса доставки или случайно заказал большее количество товаров, чем планировал.
По информации пресс-службы компании, данная опция будет доступна на сайте и в мобильном приложении и вступит в силу в январе следующего года.
Инициатива стартует вначале для клиентов, использующих оплату после получения товара, которых составляют более 80% клиентов Wildberries. Позднее кнопка отмены заказа будет доступна всем покупателям. По условиям нововведения, отменить заказ можно будет в первый час после размещения или до начала сборки продавцом, в зависимости от того, что произойдет раньше.
В пресс-службе отметили, что изначально отмена заказа будет доступна только для товаров от продавцов, имеющих собственные склады. В дальнейшем эта функция будет распространена на все товары. Если товар нельзя отменить по кнопке, его можно будет отказаться при получении или вернуть в соответствии с правилами платформы.