Готовьтесь дольше ждать, если часто отменяете заказы Яндекс.Такси: новый алгоритм
Яндекс Такси начал внедрять алгоритм, учитывающий частоту отмен заказов со стороны пользователя, пишет ТАСС. Это нововведение призвано оптимизировать работу сервиса и сдержать рост цен на такси.
Система анализирует соотношение совершенных и отмененных поездок за последние 30 дней, присваивая пассажиру один из трех статусов:
«Все в порядке»: пользователь редко отменяет заказы, поиск машины происходит быстро.
«Приемлемо»: количество отмен находится в допустимых пределах, поиск машины может быть немного дольше.
«Непорядок»: пользователь часто отменяет заказы, поиск машины может быть значительно дольше, а функция заказа нескольких такси будет недоступна.
Яндекс подчеркивает, что система не будет считать вынужденные отмены, например, если время подачи машины значительно превышает расчетное.
В компании поясняют, что частые отмены негативно влияют на доступность такси и его стоимость. Когда водитель принимает заказ, он становится недоступен для других пользователей. Чем меньше свободных водителей, тем выше коэффициент спроса и, соответственно, цена поездки. Сервис будет информировать пользователей о нововведении в приложении, где также будет отображаться текущий рейтинг пассажиров.