Мы в Telegram
Добавить новость
Информационный центр Правительства Москвы
Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

Купить йогурт и отвести на балет: О чем просят сотрудников туристско-информационных центров Москвы

Купить йогурт и отвести на балет: О чем просят сотрудников туристско-информационных центров Москвы

Сотрудники туристско-информационных центров Москвы помогают российским и иностранным путешественникам в решении самых разнообразных вопросов. Они всегда готовы рассказать о городских событиях и достопримечательностях, построить оптимальный маршрут для познавательной прогулки или посоветовать интересные музеи. Об этом сообщили в пресс-службе столичного Комитета по туризму.

«Ежедневно столичные туристско-информационные центры (ТИЦ) принимают путешественников из разных регионов России и зарубежья, помогая им больше узнать о достопримечательностях столицы и городских событиях. Их сотрудники всегда готовы поделиться с туристами интересными фактами из истории города, рассказать о работе московского транспорта, помочь составить прогулочный маршрут или посоветовать музеи», — говорится в сообщении.

В Москве действует семь ТИЦ: в парке «Зарядье», в парке развлечений «Остров мечты», на Тверской площади, в аэропортах Внуково и Шереметьево, на Северном и Южном речных вокзалах.

Фото: mos.ru/tourism


Кто работает в ТИЦ

Все сотрудники ТИЦ знают не менее одного иностранного языка и имеют высшее образование. Среди них есть специалисты с дипломами в сфере туризма, а также историки, культурологи, актеры и музыканты. Многие дополнительно получили профессию гида-экскурсовода.

«В этой профессии важно чувствовать настроение гостя и выбирать такую ноту общения, чтобы ваша коммуникация создавала гармонию подобно правильно настроенным инструментам», — рассказал сотрудник ТИЦ в парке «Зарядье» Илья Нилов. В свободное от работы время он занимается созданием музыки.

Центры регулярно организуют для своих сотрудников курсы повышения квалификации, а также тестируют их. Темы тестирования связаны со знанием столицы, работой туристического сервиса RUSSPASS, а также с новостной и событийной повесткой. Специалисты всегда должны быть в курсе, где и когда проходят важные городские мероприятия, что интересного появилось в Москве за последнее время.

«Мы помогаем туристам ориентироваться в огромном количестве мероприятий, которые проходят в Москве ежедневно, стараемся, чтобы их знакомство со столицей было максимально комфортным. Мы стремимся к тому, чтобы у гостя остались самые благоприятные впечатления и воспоминания о городе», — добавил Илья Нилов.

Сотрудники ТИЦ часто встречаются с представителями Мостуризма, которые знакомят их с работой и обновлениями городских сервисов для туристов. Кроме того, в этом году планируется организовать для работников ТИЦ специальные курсы, где они получат более глубокие знания истории города, освоят ораторское искусство и научатся разрабатывать индивидуальные экскурсии.

С чем помогут сотрудники центров

В ТИЦ не только дают справочную информацию о городе, но и помогают гостям составить программу пребывания в столице. Например, подскажут, как проложить удобный маршрут для поездок на общественном транспорте, выбрать интересные музеи или приобрести билет на нужную выставку. Сотрудники центров готовы решать самые разнообразные вопросы, иногда даже бытовые.

«К нам обратилась девушка, она с помощью приложения на телефоне пыталась распознать русскоязычные надписи на йогурте. Выяснилось, что туристке нужен был йогурт без глютена. Я помогла его найти, а после подсказала, на какие экскурсии по Москве можно попасть», — рассказала специалист ТИЦ на Южном речном вокзале Маргарита Зайцева.

Иностранных туристов интересуют самые знаковые достопримечательности. И у них иногда возникают проблемы при построении маршрутов до того места, куда им нужно попасть. Например, при заказе такси, так как у них нет установленного приложения. Иногда им мешает языковой барьер, ведь многие туристы не знают, как именно называется конкретная услуга, которую они ищут самостоятельно. Все эти вопросы помогают решить сотрудники ТИЦ.

«Часто у иностранцев уже есть идея, какой вариант отдыха выбрать, но им трудно реализовать ее на практике. Им бывает сложно оплатить покупку или вызвать машину. Недавно ко мне обратилась пара: молодой человек был из Германии, а девушка — из Швейцарии. Они очень хотели попасть на балет, но возникли сложности с покупкой билета, я помогла им разобраться с оплатой», — вспомнила сотрудница ТИЦ в парке «Зарядье» Заррина Садыкова.

Бывает, что гости из других стран обращаются с просьбами помочь им найти что-то оригинальное. Им хочется получить яркие впечатления от пребывания в городе, но они не знают, с чего начать.

«Один раз помогала туристам из Дубая: у них нет снега, а самый младший член семьи, сын, очень хотел покататься на хаски. Я вызвала такси до хаски-парка — так мальчик осуществил свою мечту», — отмечает Валерия Угай.

Туристов из российских регионов часто интересуют детальные сведения о столице и городских событиях.

«В зимнее время самым популярным запросом среди российских гостей является информация о новогодних событиях, а летом — о речных прогулках. Часто интересуются выставками и местоположением музеев. Например, спрашивают, как добраться до Третьяковской галереи или Пушкинского музея», — рассказывает Заррина Садыкова.

Некоторые туристы испытывают проблемы с повседневными вопросами, например с печатью документов, или они не знают, как пользоваться бесплатным городским вайфаем. Сотрудники туристско-информационных центров помогают им разобраться в этом.

Москвичи тоже обращаются в инфоцентры. Они интересуются, когда и где будет перекрыто движение во время праздничных мероприятий, уточняют график работы различных учреждений. Но специалисты ТИЦ ставят перед собой еще одну задачу — заново открывать для жителей столицы привычные для них достопримечательности, по-новому представить им город.

Москвичи наравне с туристами интересуются у сотрудников ТИЦ проходящими в столице событиями, например тематическими фестивалями. Свежий пример — фестиваль «Усадьбы Москвы», который, как отмечают сотрудники туристических центров, стал популярен среди жителей столицы.

Первые туристско-информационные центры появились в столице в 2020 году. Сегодня на территории Москвы функционирует семь стационарных ТИЦ, в которых работают 20 специалистов. В дни проведения крупных городских мероприятий для туристов открывают дополнительные мобильные инфоцентры. Всего в 2023 году туристско-информационные центры (в том числе мобильные) посетили более 1,1 миллиона человек.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

Стартовал финальный этап всероссийского футбольного турнира «Будущее зависит от тебя»

В Подмосковье местная жительница родила двойню-богатырей

Порядка 60 заявок подали для участия в фестивале любительских театров в Псковском районе

Пианист Мацуев: "Спартаку" нужно менять стратегию, чтобы бороться за чемпионство

Музыкальные новости

OpenAI готовит конкурента поисковику Google, но на базе ИИ

Роботы-курьеры «Яндекса» будут доставлять заказы в ещё нескольких районах Москвы

Искусство продвинутого анализа в спортивном прогнозировании

Мужская команда ВК "Тамбов" прошла в полуфинал Чемпионата России

Новости России

В Подмосковье местная жительница родила двойню-богатырей

Велопатруль ЦОДД приступил к работе на улицах города

Порядка 60 заявок подали для участия в фестивале любительских театров в Псковском районе

Свыше 650 дольщиков ЖК «Малая Истра» получили ключи от квартир

Экология в России и мире

Участники Всероссийской олимпиады школьников по математике выбрали Marins Park Hotel Нижний Новгород

Сергей АРУТЮНОВ на своём сольном концерте в Государственном Кремлёвском Дворце презентовал дуэт с Родионом Газмановым. Артисты вместе исполнили хит “Люси”

10 полезных продуктов для сердца

Не чувствую руку: Доктор Кутушов рассказал к чему приводит частое онемение конечностей

Спорт в России и мире

Новак Джокович низко оценил свою готовность к «Ролан Гаррос» и Олимпиаде-2024

Свёнтек прошла в полуфинал турнира WTA-1000 в Риме

Хачанов проиграл Табило в 1/8 финала «Мастерса» в Риме

Медведев с трудом одолел 121-ю ракетку мира на турнире в Риме

Moscow.media

Столичные сотрудники росгвардии задержали нетрезвого водителя

Новая попытка азербайджанских вандалов исламизировать армянское культурное наследие в оккупированном Шуши

Смонтированы пролеты четырех мостов на трассе Дюртюли – Ачит в Пермском крае

Танцы с ветром....







Топ новостей на этот час

Rss.plus





СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *