Microsoft начала работу над помощником с искусственным интеллектом для Xbox
Издание The Verge сообщило, что Microsoft тестирует чат-бота для Xbox на базе искусственного интеллекта — информацию подтвердили в самой компании. Бот представляет собой анимированного персонажа, который используется для автоматизации задач технической поддержки. Судя по всему, Microsoft хочет плотно интегрировать искусственный интеллект в экосистему Xbox.
Среди функций неназванного чат-бота будут ответы на вопросы и даже возврат средств за совершённые покупки. Запросы боту можно отправлять голосом или текстом. Пока для получения информации используются данные с существующих страниц технической поддержки. Microsoft допускает, что однажды искусственный интеллект сможет обрабатывать все запросы пользователей Xbox в службу поддержки.
Чат-бот для Xbox должен был похож на то, что Microsoft рекомендует создавать пользователям собственного сервиса Azure AI Bot. Этот персонаж спрашивает, чем может помочь игроку Xbox, быстро реагируя на разные вопросы — от поломки консоли до решения проблем с платными подписками. Внутреннее тестирование проводится с помощью подписки Minecraft Realms.
Источники The Verge рассказали, что Microsoft также работает над внедрением функций искусственного интеллекта в создание игрового контента, управление играми, свою экосистему и устройства Xbox. Среди экспериментов есть и создание NPC на базе нейросетей. Из потенциальных возможностей рассматривается модерация контента на Xbox и предоставление советов игрокам со стороны бота.
