"Крымэнерго" информирует
Изменен функционал телефонов контакт-центра «Крымэнерго»«Крымэнерго» информирует о том, что c 1 февраля 2024 года для приема обращений по вопросам нарушения электроснабжения, аварийных отключений и несоответствия качества электрической энергии функционирует бесплатный круглосуточный номер «горячей линии»: 8 800 506 0012 (с мобильного), 0 800 506 0012 (со стационарного).
Кроме того, работает номер для приема информации об аварии +7 978 9936951 (только SMS, в сообщении нужно указать полный адрес (район, населенный пункт, улица, номер дома) и краткое описание ситуации).
По вопросам технологического присоединения, услуг по передаче электрической энергии, коммерческого учета электроэнергии и справочной информации можно обратиться по номеру телефона +7 978 535 35 35 (бесплатно для абонентов операторов Крыма «Волна» и WIN-mobilе; для абонентов других операторов плата взимается согласно тарифу оператора связи).
Обращаем внимание, что звонки принимаются:
с понедельника – по четверг с: 8:00 до 17:00,
в пятницу: с 8:00 до 16:00.
Кроме того, для удобства абонентов «Крымэнерго» предусмотрена возможность телефонного и очного общения с сотрудниками офисов обслуживания (https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices).