Американский банк выпустил виртуального консультанта, живущего в смартфоне
Крупнейшая в США финансовая организация Bank of America представила виртуального помощника Erica ("Эрика"). Он доступен из приложения и позволяет проводить базовые операции со счётом без участия живых сотрудников банка, передаёт UberGizmo. "Эрика" поможет быстрее обслуживать клиентов Bank of America и позволит разгрузить сотрудников отдела поддержки. Система работает на основе нейросетей и способна ответить на вопросы клиентов и выполнить базовые финансовые операции. Например, "Эрика" умеет демонстрировать остаток на счёте... Читать дальше...