К автоматизации стоит готовиться сотрудникам, чья работа состоит из повторяющихся операций, в том числе офисным специалистам, предупредила карьерный консультант Зилина Султанова, комментируя планы российских ретейлеров сократить расходы на персонал за счёт искусственного интеллекта.