В Главном управлении МЧС России по Амурской области функционирует «телефон доверия»
В круглосуточном режиме в Главном управлении МЧС России по Амурской области принимаются звонки по «телефону доверия» – 8 (4162) 53-99-99. По этому номеру можно обратиться в МЧС России по вопросам, связанным с несоблюдением норм и правил пожарной безопасности, предупреждения чрезвычайных ситуаций, по линии гражданской обороны, безопасности на водных объектах, в аварийных ситуациях. По данному номеру телефона жители области могут получить информацию, относящуюся к компетенции МЧС России, сообщить о фактах создания административных барьеров, нарушений служебной дисциплины со стороны должностных лиц МЧС России. Позвонив по «телефону доверия», можно выразить свою благодарность сотрудникам МЧС России за оперативность действий и профессионализм.Прием и регистрация обращений граждан на единый «телефон доверия» осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Обращаясь по «телефону доверия», необходимо сообщить следующие данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, телефон и ясно изложить суть вопроса. Каждый звонок регистрируется, затем проводятся проверочные действия и в течение одного месяца дается письменный ответ. Ни одно обращение с указанными данными не остается без внимания. Анонимное обращение подлежит рассмотрению, но ответа не требует. Амурчане регулярно звонят на единый «телефон доверия» по разным вопросам. Важно помнить, что телефон доверия не является номером для вызова экстренных служб.