Ульяновский предприниматель Анастасия Ситникова рассказала, как сделать прибыльным частный музей

В Ульяновске есть интересное пространство для детей и взрослых «Музей занимательных наук Эйнштейна». Руководит им 23-летняя молодая мама Анастасия Ситникова. Музей пользуется популярностью у семей, которые хотят не просто развлечь детей, но и привить им любознательность, познакомить с законами физики, химическими явлениями и экологией. Журналист сайта «Главные новости Ульяновска» выяснила у Анастасии, с какими трудностями она сталкивается, почему в её команде школьники и как покорить сердца маленьких посетителей.

Из студентки — в руководители

Анастасия рассказывает, что работает в музее с 16 лет. Первоначально он принадлежал другим людям из Волгограда, которые такие пространства открывали во многих городах. Туда устроилась работать мама девушки, после школы Анастасия тоже начала приходить в музей. Через два года владельцы решили продать пространство.

- Моя мама никому ничего не сказала и выкупила музей с помощью кредита, стала его развивать самостоятельно, я начала ей помогать. Со временем ей стало тяжело им заниматься, кроме того, грянула пандемия коронавируса, она хотела его продать. Но мне было жалко музей, да и люди звонили и ждали открытия после ограничений. С мамой мы договорились, что я возьму музей на себя. И вот три года, как я им занимаюсь.

Такой интерес к наукам неспроста, Анастасия студентка естественно-географического факультета УлГПУ. Пока она находится в декретном отпуске с полуторагодовалым сыном. Но в этом году намерена вернуться в вуз и получить диплом (остался 5 курс).

- Благодаря тому, что начинала работать в музее школьницей, подтянула знания по химии и физике, которые всегда любила. Именно здесь я узнавала, как что работает наглядно, увлеклась, начала читать дополнительную литературу.

О качестве услуг

Сам музей состоит из двух частей. На первом этаже располагаются экспонаты, принцип которых объясняют экскурсоводы. Здесь можно криком зажигать лампочки, стрелять воздухом из бочки, посидеть или полежать на гвоздях, разгадать головоломки. На втором этаже проводят опыты, дискотеки и мастер-классы.

- У нас много компаний, которые занимаются проведением праздников для детей, но наше главное отличие от других — дети знакомятся с наукой, они запоминают информацию о физических явлениях так, что потом могут пересказать. Считаю, это круто!

Анастасия отмечает, что работа зависит от маркетинга и качества услуг.

- Мы выезжаем в школы с опытами. И если проведём программу плохо, то вряд ли в эту школу ещё поедем — негативный отзыв распространиться по всем классам. Поэтому мы щепетильно относимся к проведению программы, они отработаны на 100%. И всегда после себя оставляем чистоту. Из-за того, что всё делаем качественно, о нас узнают по «сарафанному радио».

Молодая предпринимательница лично прописывает программы, лично всё тестирует будь то опыты или мастер-классы.

- В самом начале я сильно ошиблась: доверилась человеку, который убедил меня, что хорошо приготовит пряники. Но в итоге пришлось гостям возвращать деньги.

Теперь пока я сама не попробую, пока не буду уверена в том, что это безопасно, быстро и интересно, я не выпускаю программу. Помню, когда первый раз делала слайм, вся испачкалась липкой жидкостью. И по незнанию спалила микроволновку, когда топила шоколад. И пряники мы сейчас делаем, но другой человек расписывает мне даже состав теста, ведь у детей могут быть аллергии. Я должна родителям предоставить информацию об ингредиентах.

Кроме того, для Анастасии важно, чтобы в залах была идеальная чистота, так как она часто и сама привозит в музей своего малыша.

- Как мама я понимаю необходимость безопасного и чистого пространства для детей любого возраста, - отмечает собеседница.

Важно правильно распорядиться деньгами

По словам девушки, бизнес сезонный. Поэтому считает везением, что ей встретился хороший арендодатель. К примеру, во время ковида, им давали арендные каникулы. И сейчас плата за аренду приемлемая. Однако в январе-феврале она может достигать до 50-65% от выручки. Весной и летом попроще.

Из-за сезонности Анастасия постоянно рассчитывает бюджет на несколько месяцев вперёд, чтобы платить зарплату сотрудникам, оплачивать аренду и коммунальные расходы.

- Всегда есть финансовая «подушка безопасности», потому что случиться может разное. К примеру, в марте из-за большого количества снега потекла крыша. В итоге платила за чистку снега, если бы не было запаса денег, то пришлось вырывать из бюджета. В январе мы сделали ремонт, сейчас художник тематически раскрашивает стены. Всё это тоже стоит денег.

Лучшие сотрудники — школьники, лучшая поддержка - близкие

Анастасия поделилась воспоминаниями об испытаниях, которые выпали на её долю в начале предпринимательского пути. «Выплыть» из проблем помогли близкие.

В 2019 году у девушки погиб отец.

- Мы с мамой и сестрой остались без мужской поддержки. Работать не могли ни физически, ни морально. А это был период выпускных. Подруги понимая мою ситуацию сами месяц проработали в музее и при этом бесплатно.

Конечно, не легким было время, когда Анастасия была в положении, и приходилось часто отлучаться в больницы, при этом решать разные задачи. А когда сыну было всего два месяца, случилось небольшое происшествие, когда показалось, что весь мир против неё.

- Из ребят никто не мог выйти. Я приехала с сыном сюда, оставила его с подругой и закрыла, чтобы не зашёл посторонний. Сама пошла на заказ в соседнюю школу. Пока я была там, в музее на первом этаже прорвало трубу. Подруга мне позвонила, я прибежала, воды было уже по щиколотку, а на втором этаже плакал проснувшийся сын… Мне тогда самой хотелось заплакать. Но собралась, успокоила ребенка, попросила брата о помощи. Сейчас я уже ничего не боюсь, - говорит Анастасия.

Спросили мы и о команде музея. По словам девушки, есть костяк: СММ-специалист и главная советчица в одном лице. А также старший консультант и два экскурсовода - они школьники, и работают подростки с удовольствием.

- Во-первых, они уходят отсюда с багажом знаний, как и я когда-то. Во-вторых, получают почасовую оплату, что им нравится. Плюс есть премия за хорошие отзывы. Поэтому на подработку приходят и другие школьники и студенты — общее число 15 человек. Мне часто звонят родители и просят, чтобы я взяла их детей на работу летом.

Девушка отмечает, что молодёжи проще найти общий язык с маленькими посетителями. Принимает на работу подростков от 16 лет, но перед выходом все сдают экзамены на знание материала.

Впереди учёба и саморазвитие

Сейчас, когда работа музея налажена, Анастасия старается каждую свободную минуту проводить с сыном, которого растит одна. Кроме этого, она учиться на ведущую мероприятий. Ещё мечтает проводить уроки, где дети занимались бы точными науками. Для этого нужен грант. В перспективе на другой площадке хочет увлечь наукой взрослых.

Верим, что у такой целеустремлённой и сильной девушки всё получится.