Как рассказал на конференции Retail Business Russia Федор Вирин, основатель агентства Data Insight, время онлайн-контакта ритейлера с покупателем сократилось. Смартфоны, несмотря на высокий уровень их проникновения, остаются лишь одним из экранов, через которые совершаются покупки, причем, не основным. И все же мобильная стратегия ритейлерам нужна уже сегодня, потому что для молодежи покупки через смартфон – дело привычное.
