Incendio provocado deja a limonenses sin telefonía e Internet del ICE
Los servicios de telefonía e Internet del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) presentan una grave avería en la provincia de Limón, desde la mañana de este martes.
Según confirmó el Instituto, la situación afecta a todos los usuarios desde Siquirres hasta la ciudad de Limón.
La falla es consecuencia de un incendio en la oficina central de la entidad, en Siquirres, ubicada frente a Correos de Costa Rica, donde, según los reportes, personas ajenas cortaron un cable y provocaron la emergencia.
Luego de que los bomberos apagaron las llamas, empleados del ICE comenzaron a valorar el alcance de la avería y los trabajos necesarios para restituir los servicios.
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La falla afecta a los clientes de Kölbi de Internet fijo y móvil, telefonía fija y móvil, y servicios empresariales.
“Nuestro equipo técnico se encuentra atendiendo una avería en la zona de Limón (...) La situación fue provocada por personas ajenas al ICE que quemaron un cable y afectaron un enlace. Trabajamos para que la normalización de los servicios se dé en el menor tiempo posible”, respondió el Instituto a una consulta.
Cuerpos de socorro
La falta de comunicación incluso afectó el trabajo de los cuerpos de emergencia, que experimentan retrasos en la atención debido a la falta de conectividad.
Así ocurrió con un caso en la zona de La Roxana de Pococí, desde donde la Cruz Roja necesitaba hacer el traslado de un menor al Hospital de Niños, pero el despachador de las oficinas de emergencia del 911 en Limón, les informó de que no tenía teléfono para comunicarse, únicamente contaban con un radio.
Al final, la situación se coordinó con la sede central, en San José.