Decepcionado con seguro Intermundial. (4 respuestas)
El lunes 11 de marzo tengo un accidente esquiando, pasé perpendicularmente una mini grieta, las puntas se clavaron y salí despedido.
Llegue por mis propios medios al hospitalillo de la estación (Baqueira)
En un primer informe dos esguinces de tobillo y recomiendan RNM para valorar el astrágalo (posteriormente realizo en mi lugar de residencia RMN siendo diagnosticado de fractura de astrágalo y rotura parcial de un ligamento).
Emprendo viaje de vuelta el martes 12 sin poder apoyar pie izquierdo, por suerte mi coche es automático.
Una vez en domicilio inicio trámites para reclamar los días de hotel y ff no amortizados.
Ayer, tras mas de un mes, recibo un correo de ellos que copio textualmente.
Hemos finalizado el estudio del caso #02185197 con la información y documentación aportadas.
A pesar de haber realizado todos los trámites necesarios por nuestra parte, desafortunadamente la póliza contratada no cubre el percance ocurrido.
Por nuestra parte, queremos explicarte con detalle los motivos de la denegación, para aclarar cualquier duda que puedas tener respecto a la resolución:
Tras el envió del informe medico al departamento medico dedicado, nos indican que la causa no es cubierta por no cumplir con la definición de enfermedad grave indicado en la póliza contratada.
El hecho ocurrido no impide la realización y continuación del viaje ya que segundo la definición anteriormente dicha se entiende como tal:
Toda alteración de la salud no causada por un accidente, diagnosticada por un profesional médico y que justifique el tener que permanecer en cama, así como la que provoque el cese de cualquier actividad,.
Por lo tanto, desafortunadamente en este caso y circunstancias, el objeto del siniestro y la causa o los hechos que se reclaman, están excluidos de las garantías del seguro contratado.
Toda la información y documentación han sido analizadas por parte de la Compañía Aseguradora con quien se contrató la póliza intermediada por InterMundial XXI S.L
Puede formular su disconformidad respondiendo a este correo electrónico.
Les respondí mostrando mi disconformidad, pero se limitan a decir que ellos son intermediarios de una aseguradora (no me dicen cuál).
Que cada uno saque conclusiones, yo tengo claro que nunca mas confiaré en ellos.
Un saludo.
Javier Suárez González.