В ходе объединения банков 265 тысяч клиентов «Открытия», которые оформили почти 300 тысяч потребительских кредитов, теперь обслуживаются в ВТБ. Одним из ключевых условий при слиянии было соблюдение обязательств перед клиентами, включая сохранение условий потребительского кредитования. По словам главы департамента кредитного розничного бизнеса ВТБ Тимура Смирнова, более половины клиентов «Открытия» с кредитами наличными уже перешли в ВТБ. Важно было обеспечить клиентам сохранение условий обслуживания и доступ ко всем продуктам ВТБ, сообщает inkazan.ru. Клиентов начали переводить на условиях переуступки прав требования долга в конце прошлого года. Лидер трайба «Кредитование» в банке «Открытие» Михаил Чамров подчеркнул, что обе организации стремятся минимизировать неудобства для клиентов, предлагая открыть бесплатный мастер-счет в ВТБ. Все владельцы дебетовых карт, вкладчики, ипотечные заемщики и клиенты с автокредитами получат предложения о переводе на обслуживание в ВТБ. Ожидается, что активный переход на обслуживание в ВТБ для клиентов «Открытия» начнется в конце апреля текущего года. Процесс перехода сети отделений «Открытия» под бренд ВТБ начался в декабре прошлого года. В течение этого года с ВТБ объединятся более 250 офисов «Открытия». Планируется завершить присоединение финансовых компаний к концу 2024 года.