Представьте: в больницу госпитализируют пожилого человека с судорогами. Врач назначает ему стандартный противосудорожный препарат — дилантин. Рецепт написан от руки. Перед закрытием аптеки сотрудник вносит заказ в компьютер — чтобы лекарство можно было получить ночью из автоматизированного шкафа в отделении. Система работает просто: набираешь первые три буквы названия, выбираешь нужный препарат из выпадающего списка. Сотрудник вводит «dil» — и в этот момент его отвлекают. Вернувшись к экрану, он кликает на первое подходящее название и не замечает, что это дилтиазем, а не дилантин. Один — для сердца, другой — от судорог.
