Поклонники критикуют агентство IU за недавний скандал с мошенническими билетами: «Билет перепродан на месте?»

Недавно случай с пользователем сети, который купил билет на концерт IU, был классифицирован как «мошеннический продавец билетов», поэтому он был навсегда исключен из фан-клуба IU и не смог попасть на концерт.

Затем покупатель билета А рассказал подробности своей ситуации и объяснил процесс, связанный с транзакциями по билетам. Получил электронное письмо от Melon Ticket о подозрении в мошеннической транзакции с билетами, поэтому они подготовили удостоверение личности, запись транзакции, официальную сертификацию фан-клуба и текстовые сообщения другу, который помогал им в покупке билетов, чтобы доказать, что это не была мошенническая транзакция с билетом.

После ответа на два неоднократных запроса о доказательствах незадолго до концерта А получил уведомление, в котором говорилось, что «Ваше объяснение подтверждено и процесс проверки завершен», добавив, что А. может присутствовать на концерте, как обычно.

Однако, когда А. появился на концерте, ему пришлось пройти дополнительную проверку на месте проведения и его классифицировали как «мошеннического продавца билетов», несмотря на предоставление всех необходимых документов. В результате А. не смог войти в концертную площадку.

В этом процессе А объяснил, что произошло недоразумение, поскольку он не смог выполнить банковский этап, поэтому его друг завершил транзакцию посредством банковского перевода от его имени. Однако это было классифицировано как продажа билетов по доверенности, А не получил возмещения и был навсегда исключен из фан-клуба.

В связи с этим агентство IU EDAM Entertainment опубликовало заявление в фан-кафе IU 3 апреля, принося извинения фанату и обещая, что они свяжутся с ним для достижения соглашения.

Однако проблема заключалась в том, что кто-то сидел на месте А, хотя А не мог войти в концертную площадку. Пользователи сети заподозрили, что билет был перепродан посредством транзакции на месте концерта. В этой связи сторона IU подчеркнула: «Ни один сотрудник или сотрудник нашего агентства или персонал на месте никому не перепродал билет. Во избежание недоразумений мы можем предоставить оригинал распечатанного билета на место в этот день в том виде, в каком оно было». Агентство добавило, что они пересмотрят систему, включая процесс проверки и уведомление о проверке.

Однако фанаты по-прежнему разочарованы. Некоторые гневно прокомментировали: «Пожалуйста, предоставьте доказательства того, что место, освобожденное фанатом, который не смог войти на концерт, осталось пустым», «Почему фаната исключили из фан-клуба?», «Вместо того, чтобы договариваться с фанатом, вам следует сначала извинись перед ними», «Если перевод денег от друга запрещен, вы должны были с самого начала четко указать это в правилах» и т. д.

Кроме того, многие люди также требуют компенсации за время, разочарование и потерю денег А. Что касается объяснений EDAM по поводу заявления о перепродаже билетов, некоторые фанаты отметили: «Наличие оригинального билета не доказывает, что он не был перепродан. Вы могли бы перепечатать это», и добавил фотографии, сделанные на концерте, чтобы доказать, что кто-то сидел на месте, которое должно было оставаться пустым.