Оренбуржец отсудил у продавца 34,2 млн за некачественные кровать и шкаф
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2021 год.
В течение минувшего года в суды области в защиту неопределенного круга направлено 18 исков и 23 иска — в защиту конкретных потребителей. Как рассказали в Управлении, иски касались образовательных услуг, качества оказания услуг ЖКХ, сферы услуг и общественного питания, а также доставки грузов. Так, из 12 рассмотренных судами исков 11 (то есть 91,6%) были удовлетворены.
Из 21 иска в защиту конкретных потребителей судами удовлетворены все. С ответчиков взыскано 18 млн 373 тысячи рублей, из которых 73 тыс. руб. пришлись на компенсации морального вреда.
За минувший год Управлением принято участие в 85 судебных процессах для целей дачи заключения по делам в защиту прав потребителей. Данные показатель на 13,3 % превышает уровень 2020 года. Из 78 рассмотренных все иски были удовлетворены судами. Потребителям присуждено 16,4 млн рублей в качестве компенсаций, включая 637 тысяч рублей компенсации морального вреда, что на 31,7 % больше, чем было присуждено в 2020 году.
Так, в рамках одного из исков заявитель добился возврата 34,2 млн рублей за некачественную мебель. Оренбуржец заказал на сайте Оlmeko.ru кровать и шкаф. Однако в ходе осмотрела мебели по ее прибытию к заказчику были выявлены недостатки. Продавец в лице ИП Сергеичев Е.В. отказался возвращаться деньги. Факт продажи товара ненадлежащего качества был доказан в суде. Кроме этого, суд обязал ответчика выплатить потребителю штраф за нарушение его прав в размере 96,9 тыс. руб.
В Управлении Роспотребнадзора заявили, что работа по защите граждан в судах будет продолжена.