Юра Фролов: Менторство — это про отношения, в которых вы помогаете друг другу

Опытный продуктовый дизайнер и ментор, который повышает уровень компетенций коллег, — о сути профессии и о том, почему обучать не всегда нужно за деньги. С развитием интернета и связанных с ним продуктов набирает популярность и профессия продуктового дизайнера. У многих престижных компаний, таких как «Яндекс», «Сбер», «Озон», появляются вакансии продуктового дизайнера. Однако вузы таких специалистов не готовят, за исключением ИТМО, где количество мест ограничено. А общих навыков дизайна явно недостаточно, чтобы претендовать на работу с продуктом в серьезной компании. Выходом стали курсы, школы, интенсивы и многочисленные программы, авторы которых обещают превратить новичка в супердизайнера. Главная польза от такого обучения и признак его качества — быстрое трудоустройство, уверен Юра Фролов, старший продуктовый дизайнер и ментор с более чем 10-летним стажем. Помимо работы, он бесплатно обучает новичков в дизайне и помогает уже опытным коллегам через менторство. Дизайн — это решение проблем Продуктовый дизайн — относительно новое направление, где дизайнер погружен в задачи бизнеса и пользователя, а не только делает интерфейс. Продакт-дизайн важен для бизнеса, так как он не просто определяет внешний облик продукта, но и влияет на его конкурентоспособность, удовлетворенность пользователей и, как следствие, прибыльность компании. «Любой дизайн — это решение проблем. Проблемы бывают у пользователя, у бизнеса, у самого дизайнера или даже у целой индустрии. Самый простой пример — повседневная жизнь. Если вы хоть раз не могли найти нужный путь на вокзале, не понимали, в какую сторону открывается дверь, или посетили сайт, на котором не могли найти нужную вам информацию, значит, вы нашли работу для дизайнера», — говорит Юра. Юра Фролов построил карьеру, работая в крупной российской компании и с зарубежными стартапами. В последнем он занимался совершенствованием пользовательского интерфейса и помогал росту компании через усовершенствование дизайна. Благодаря работе Юрия бизнес смог сократить расходы, при этом улучшая пользовательский опыт. Сегодня Юрий посвящает в профессию начинающих специалистов и рассказывает о тонкостях работы уже опытным коллегам. Специалисты этого направления входят в ТОП-5 дизайнерских профессий, при этом на рынке труда подготовленные продуктовые дизайнеры с большим опытом, как Юра, например, — все еще большая редкость, поэтому повышать уровень компетенций коллег — одна из его целей. Не менее 10% новичков, которые учились у него с нуля, получили предложения о работе, что не очень легко в условиях высокой конкуренции. Наставник внутри компании Обучением продуктовых дизайнеров Юра Фролов занялся вплотную два года назад, хотя первый опыт менторства получил еще в 2020-м, работая старшим дизайнером продукта. Юра уже завоевал авторитет как профессионал, и к нему стали обращаться коллеги из разных отделов за консультациями по дизайну, оптимизации рабочего процесса и другим вопросам. «Когда я провел первые встречи и увидел, что люди уходят с горящими глазами и с большой мотивацией делать новые шаги, я понял, как важно то, чем я занимаюсь», — говорит Юра. Вне рабочих задач он стал ментором для десятков человек внутри компании, двое из них стали дизайнерами с нуля. Менторский опыт внутри компании вдохновил Юру на продолжение этой работы в более широком масштабе. В профессиональной среде о нем как о наставнике узнали из положительных отзывов учеников. Он зарегистрировался на различных менторских сайтах и решил помогать людям во всем мире. Учение в общении Всего за один год активной работы ментором Юра Фролов оказал профессиональную помощь в поиске дизайнерских решений, оценке навыков, подготовке к собеседованиям и другим вопросам более ста ученикам. По мнению Юры, хороший ментор должен проявлять эмпатию и понимание к тем, кто обращается за помощью. «Для некоторых обратиться к специалисту — сложный шаг, ведь для этого нужно принять, что ты не можешь что-то и тебе нужна помощь. Поэтому поддержка и выслушивание — это важно, — подчеркивает он. — Менторство — это про отношения двух людей, где вы доверяете и помогаете друг другу». И конечно, наставник должен обладать релевантным опытом и знаниями. Он может помочь решить проблемы более эффективно, если сам сталкивался с подобными ситуациями. 10-летний опыт Юры Фролова в дизайне продукта позволяет ему сегодня обучать джунов, мидлов, сеньоров. Его профессиональную страницу в одной из популярных социальных сетей читают более трех тысяч подписчиков. Работу в качестве ментора для развивающихся продуктовых дизайнеров Юрий выполняет бесплатно — считает, что иметь возможность повышать профессионализм должны даже те, кто по какой-то причине пока не готов за это платить. «Обучаешь своих коллег и конкурентов, улучшаешь дизайн, которым сам пользуешься, развиваешь комьюнити — от этого и мир становится чуточку лучше», — говорит Юра. Молодым коллегам, которые хотят работать в продуктовом дизайне, он советует изучать и практиковать процесс, думать о задачах как о решении проблем, помнить, что дизайн делается для людей. При этом следует постоянно расширять круг профессионального общения, посещая конференции и семинары. Дарья Истомина