Результативность – это когда план совпадает с фактом. Ошибки в управлении KPI
Поговорим о стратегии и методах для достижения результатов, о ключевых показателях эффективности (KПЭ) и о том, какие ошибки мешают эффективной работе. Поделимся реальными примерами и кейсами.
Внедрение KPI (в русской трактовке «КПЭ») нередко вызывает эффект, обратный ожидаемому. Вместо роста продаж и взлета эффективности снижается производительность, а лучшие работники разбегаются.
В компаниях и организациях всего мирового сообщества эффективность бизнеса измеряется с помощью KPI. На основе этих пок