АТОР просит авиакомпании срочно помочь авиапассажирам, застрявшим в аэропортах ОАЭ
В Ассоциацию туроператоров поступили десятки обращений от российских туристов, находящихся в сложной ситуации
Коммунальные службы ОАЭ приступили к ликвидации последствий наводнения, которое привело к гибели одного человека, сообщают в среду ближневосточные СМИ и «Интерфакс»..
Сильнее всего пострадал Дубай. В результате стихии повреждены многие нижние этажи жилых домов и офисы компаний, повалены деревья, обрушились фасады некоторых зданий.
Часть автомагистралей в Дубае по-прежнему затоплена, что привело к транспортному коллапсу. Многие владельцы автомобилей, в том числе люксовых, бросили свои застрявшие транспортные средства на дорогах. Занятия в учебных заведениях отменены, государственные служащие переведены на удаленную работу.
Сложная ситуация сложилась в аэропортах Дубая: в среду сотни авиарейсов отменены, задержаны или перенаправлены в другие воздушные гавани. Однако аэропорт, который считается одним из крупнейших в мире, все же в среду постепенно восстанавливает свою работу, несколько рейсов были им отправлены и приняты.
"Мы работаем над тем, чтобы восстановить нашу деятельность как можно скорее в очень непростых условиях", - указано в сообщении Международного аэропорта Дубая.
Согласно информации метеослужб ОАЭ, ливни, обрушившиеся ранее на этой неделе на страну, стали сильнейшими за последние 75 лет. В некоторых районах выпало до 250 мм осадком менее чем за сутки.
В соседнем Омане также продолжают ликвидацию последствий наводнения. Там погибли 18 человек. Непогода затронула Катар и Бахрейн.
Ассоциация Туроператоров России в свою очередь сообщает, что направила официальные письма в авиакомпании Emirates, flydubai, Air Arabia, «Уральские авиалинии» с просьбой оказать оперативное и максимальное содействие туристам, оказавшихся в аэропортах ОАЭ без надлежащего сервиса, положенного им по ФАП и международным авиационным конвенциям.
В АТОР поступило уже несколько десятков звонков и писем от российских туристов, находящихся в настоящее время в аэропортах Объединенных Арабских Эмиратов в сложной ситуации.
В связи с этим АТОР направила официальные обращения за подписью исполнительного директора Майи Ломидзе в ведущие авиакомпании, работающие на направлении ОАЭ.
«Туристы не получают никакой информации от представителей авиакомпаний, а также воды и питания. Несколько сотен пассажиров, в том числе несовершеннолетние, находятся в крайне сложном положении и просят о помощи», – говорится в обращении АТОР.
«Мы понимаем, что стихийное бедствие, обрушившееся на ОАЭ, парализовало работу транспортных компаний, отелей и аэропортов. Очевидно, что это невозможно было предотвратить и оперативно принять меры. Однако рейсы не вылетают уже больше двух суток. Не предпринимаются элементарные меры, предусмотренные Монреальской конвенцией по международным авиаперевозкам или Варшавской конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, а также федеральными авиационными правилами РФ.
В связи со сложившейся критической ситуацией большое количество туристов фиксируют отсутствие необходимых мер со стороны авиаперевозчиков для дальнейшего обращения в суд с целью получения компенсаций», – констатируют в Ассоциации Туроператоров.
АТОР обращается к иностранным и российским авиакомпаниям с просьбой оперативно проинформировать пассажиров рейсов о вылетах, а также предоставить людям воду и питание, даже если они находятся в стерильной зоне аэропортов.
«ОАЭ – одно из важнейших направлений выездного туризма на российском рынке. Мы уверены, что репутация лидирующих авиакомпаний и всей страны в целом важны не только для нас, но и для вас», – заключили в АТОР.
Фото: соцсети