Пишите письма… Куда ульяновцам обратиться со своими проблемами
В нашей области набирает популярность государственный интернет-сервис работы с обращениями граждан - платформа обратной связи. С начала года через него в госорганы и учреждения жителями области было направлено 37,4 тысячи сообщений, 18 тысяч человек приняли участие в опросах, рост к уровню того же периода 2022 года - 30%.
В Ульяновской области набирает популярность государственный интернет-сервис работы с обращениями граждан - платформа обратной связи. С начала года через него в госорганы и учреждения жителями области было направлено 37,4 тысячи сообщений, 18 тысяч человек приняли участие в опросах, рост к уровню того же периода 2022 года - 30%. Возросшие показатели объясняются подключением к сервису всех органов власти и расширением функционала, также пользователям нравится простота использования платформы. По словам директора ОГКУ «Правительство для граждан» Олега Ягфарова, платформа дает возможность получить обратную связь от граждан и позволяет решить не только системные, но и индивидуальные вопросы граждан. Так, написать обращения можно по широкому спектру вопросов: ЖКХ, дороги, медицина, образование, экология и другим темам. - С развитием платформы проблема поиска ответственного лица и оперативного доведения до него информации решается в автоматическом режиме. При этом гражданин онлайн может следить за статусом обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения. К примеру, с использованием платформы проведено всероссийское голосование по выбору общественных территорий, планируемых к благоустройству в 2023 году, - отметил Олег Ягфаров. Как найти платформу обратной связи? Зайти на сайт: https://www.gosuslugi.ru, на официальные сайты и страницы госорганов в соцсетях, скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Семен СЕМЕНОВ