Робота “Місто для людей” у Рівному: звіт за лютий

До уваги мешканців Рівного -  звіт про результати роботи нашої компанії за лютий 2021 р..

Під час карантину компанія “Місто для людей” у Рівному працює безперебійно та надає послуги, необхідні для комфортного перебування людей у своїй оселі. З метою запобігання розповсюдженню пандемії та щоб скоротити ризики захворювання, прийом клієнтів в офісі компанії не здійснюється, працюємо дистанційно. 

До колл-центру керуючої компанії ”Місто для людей” у Рівному за звітний період надійшло 184 заявки, з яких аварійних - 85, а звичайних - 189. Аварійні заявки виконані на 100%. Загальний відсоток виконання заявок - 90%. Найбільш поширені питання: пориви трубопроводу гарячого водопостачання, часткова відсутність електропостачання, порив трубопроводу каналізації, зростання тарифів на комунальні послуги тощо.

У режимі 24/7 виїжджають на виклики бригади аварійної служби. Термін виконання аварійних заявок - до двох годин, вони виконуються на 100%. 

У вказаний період всі служби керуючої компанії “Місто для людей” були задіяні для того, щоб ліквідувати наслідки негоди: сніг, бурульки, ожеледь.

Так, для прибирання снігу на прибудинкових територіях будинків, якими опікується керуюча компанія, було задіяно 16 двірників та одна одиниця спецтехніки. Під час негоди працівники з комплексного прибирання розпочинали роботу о 5:00, аби якомога швидше забезпечити комфортні умови для мешканців будинків. Весь штат був забезпечений снігоприбиральними лопатами, льодорубами. Згідно з договором на обслуговування, розчищалися доріжки від під’їзду до тротуару та від тротуару до внутрішньоквартальної дороги. Прибирання всієї прибудинкової території не входить до тарифу. Але, зважаючи на складні погодні умови та числені звернення громадян, працівники “Місто для людей Рівне” розчищали сніг на тротуарах загального користування по вулицях Вербова, О.Теліги, Макарова, Гарна, Хмільна, Бандери,П.Могили, Вінницька, Соборна,О.Теліги, Січових Стрільців в якості соціального навантаження. Наголошуємо, клієнти можуть включити до тарифу будь-яку послугу заключивши прямий (або індивідуальний) договір з керуючою компанією. 

Крім того, фахівці керуючої компанії займались очищенням дахів від бурульок, аби вони не становили загрози для життя людей. Так, спеціалісти збивали бурульки з будинків по вул.Дубенська БОС 9, Бос 280, Бос 4.

Звертаємо увагу, клієнти можуть залишити свою заявку про виконання робіт звернувшись на гарячу лінію компанії за номером телефону: +38 067 400 0627.

Продовжуються поточні ремонти житлового фонду. Так, в будинку за адресою Руська, буд. 27 було замінена запірна арматура на двох трубопрводах центрального опалення.

Фахівці керуючої компанії “Місто для людей Рівне” виконують роботи з ізоляції у підвалах трубопроводів центрального опалення. Ці заходи допоможуть запобігти втраті тепла, а мешканцям будинку, у свою чергу, зекономити. Так, вказані роботи були проведені в будинках за адресами: вул. Романа Шухевича, 6 (3,4 під’їзди) – у підвалах було проведено ізоляцію трубопроводів опалення ( 18м/п.) та по вул. Руська, 27 у підвалі було ізольовано 14м/п. трубопроводів опалення.

На офіційному сайті керуючої компанії працює особистий кабінет https://www.gerc.ua/ua/infocenter/, у якому ви зручно та оперативно можете оплатити послугу управління.

Нагадуємо, якщо у вас є необхідність звернутись до цілодобового Call-центру керуючої компанії “Місто для людей” у Рівному, ви можете зателефонувати на гарячу лінію за номером:

• 067 400 64 75.

Актуальну інформацію завжди можна дізнатись на нашому сайті MDL.COM.UA

                                                                                 Прес-служба керуючої компанії “Місто для людей” у Рівному