«Запретили полностью». Всех, кто покупает на Wildberries и Ozon, ждет серьезный сюрприз с 7 января
С 7 января начнут действовать изменения в защите прав потребителей на маркетплейсах крупнейших российских интернет-площадках. Об этом рассказал юрист Максим Иванов в интервью порталу PRIMPRESS.
Согласно поправкам, маркетплейсы будут строго контролировать сроки доставки товаров продавцами. Кроме того, продавцы не смогут отказываться от сделки в случае отсутствия товара. Изменения связаны с серией решений Верховного суда РФ. В частности, в одном случае суд обязал компенсировать покупателю моральный ущерб за несвоевременную доставку ноутбука. В другом случае установил, что договор считается заключенным с момента оформления заказа. Это должно повысить уровень защиты прав потребителей. Онлайн-покупатели получат больше гарантий исполнения своих прав со стороны интернет-магазинов и маркетплейсов. Процесс онлайн-покупок станет более прозрачным и безопасным.