ЖКХ

В двадцатитысячном городе Сортавала действуют 19 управляющих компаний (УК). Основное внимание я уделю одной из них – УК «СоюзРемСтрой». Точнее, непростым взаимоотношениям жильцов многоквартирного дома №6, что на улице Мира, с этой обслуживающей компанией.

«Коммуналка» в Приладожье дорогая

Так сложилось, что мне, прожившей много лет в Костомукше – по меркам жителей Сортавала, молодом и вполне благополучном, со сложившейся инфраструктурой, городе, – предоставлена возможность сравнивать жизнеустройство на севере и юге Карелии.

Например, можно сравнить качество услуг управляющих компаний, действующих в обоих городах. Честно сказать, проводить какие-либо параллели – тема отдельного разговора. У меня сегодня задача иная. Не вдаваясь в подробности, скажу только одно: в городе Сортавала я столкнулась совсем с иным укладом жизни и иным мировоззрением людей, чем это было в Костомукше. Порой складывается впечатление, что в приладолжском городке на дворе не ХХI век, а 70-е–80-е годы прошлого века…

В Костомукше, до моего переезда в Сортавала, работали всего две УК, выигравшие конкурс. Очень сильные организации, одна – муниципальная, другая – частная. Формирование цен на коммунальные услуги шло при прямом участии всех ветвей городской власти. Должно быть, только одно это важное обстоятельство позволяло сдерживать рост цен на коммунальные услуги в Костомукше. Например, за свою костомукшскую двухкомнатную квартиру, где нас, домочадцев, проживало пять человек, плата составляла не более трех тысяч рублей.

Иной расклад в Сортавала. В городе, похоже, нет таких, как в Костомукше, рычагов ценового сдерживания: за коммунальные услуги сортавальцы платят непомерно много. Как ни крути, приходится всем нам кормить без малого 20 обслуживающих организаций. Взять такой пример. За свою благоустроенную «двушку» (площадь 45,8 м2) в пятиэтажном доме №6 по улице Мира, где я проживаю теперь, за нас, двоих членов семьи, плачу от 4-5 тысяч рублей и выше. Например, в январе 2015 г. плата за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг составила 5180 рублей.

Скандалы и суды длятся давно

Но разговор, всё же, пойдёт об ином. Управляющая компания ООО «СоюзРемСтрой», возглавляемая Андреем Клочковым, уже лет шесть обслуживает все три типовых пятиэтажных жилых многоквартирных дома №№6,8,10, расположенных рядком по улице Мира.

К слову, фирма считается состоявшейся на рынке услуг, она опекает порядка 20 домов. Но вот почему-то не заладились отношения сотрудников УК с некоторыми жильцами из нашего дома №6, в основном, с советом дома. Перечень претензий к УК весьма обширен, и самая главная из них – дороговизна коммунальных услуг.

Соглашусь, в этом есть доля истины, и немалая. Сразу же скажу, я лично не могу судить об этом компетентно, так как не знаю, какие суммы за коммуналку выкладывают другие сортавальцы, пользующиеся услугами других управляющих компаний. Но, подозреваю, что разброс цен не так уж и велик.

Жизнь нашего дома, построенного ещё в 70-е годы прошлого века, я бы сказала так, протекает весьма странно. Не одно поколение выросло в нём. Сегодня в основном населяют дом пенсионеры и молодые семьи. Есть молодежь, проживающая в арендуемых квартирах. Народ, в общей своей массе, разношёрстный, не активный, живет по принципу: «моя хата с краю».

Старожилы рассказывали, что с «СоюзРемСтроем» дружбы не получилось из-за какой-то весьма запутанной истории. Оказывается, наши три дома прежде были объединены под эгидой ТСЖ, на счету домов скопились кое-какие деньги, якобы УК на них претендует (вероятнее всего, это досужие слухи). Были даже суды. Наш дом, вроде бы, даже отделился от других собратьев. Стал самостоятельным, и теперь непонятно, то ли мы – ТСЖ, но уже в новом «обличье», то ли просто – «вольные стрелки».

Едва не развелись, но 2014 год прожили вместе

Общие собрания УК собирает редко – вполне допускаю, что это стало одной из весомых причин, почему у «СоюзРемСтроя» не сложились добрые отношения с некоторыми жильцами.

Мне запомнилось общее собрание по итогам 2013 года. Это было просто какое-то сборище захлестываемой негативными эмоциями толпы. Кричали наперебой женщины: «Долой!», «Уходим в другую компанию!» Никто не слушал ничьих доводов, и понять ничего нельзя было. Похоже, совет дома бунтовал (никого из них, даже вновь избранных, увы, я до сих пор не знаю, как не ведаю о том, чем вообще занимаются наши домовые избранники). Кто-то из нашей «верхушки» пригласил на эту встречу руководителей приглянувшейся ей фирмы «Комфорт». Впрочем, «комфортовцам» держать речь помешали как неугомонные жильцы, разгоряченные спорами, так и представители «СоюзРемСтроя».

«СоюзРемСтроевцы» так просто сдаваться не желали. Пытались докричаться до толпы, чтобы отчитаться. Только, отойдя в сторонку, можно было узнать, почему УК не хотело отпустить наш строптивый дом. Во-первых, на протяжении двух лет фирма занималась реконструкцией системы теплоснабжения, с установкой счетчиков и прочего оборудования. Были, оказывается, «нестыковки» – по версии спорщиков, вначале не те приборы учёта приобретались, в итоге, дескать, жильцам пришлось переплачивать деньги. Во-вторых, надо было вернуть в УК средства, вложенные ею в косметический ремонт последнего, четвёртого по счету, подъезда, а именно: сто с лишним тысяч рублей. В кругленькую сумму, согласно смете, вылился ремонт. Вот люди и артачились, не желая платить и утверждая, что УК чересчур «жирную» смету составила.

«Зашифрованная» смета

Кстати, я, в прошлом дипломированный мастер-строитель со стажем, внимательно изучила смету о косметическом ремонте подъезда, составленную в УК.

На мой взгляд, она явно завышена. Но! Сметчица конторы не смогла (или не пожелала) показать мне, откуда брались те или иные сметные расценки: сослалась на то, что, мол, их присылает петрозаводская фирма по договору. Хитрый маневр, если вдуматься, но ведь – не подкопаешься. Так и ушла я из конторы, что называется, несолоно хлебавши.

А между тем, вопросы остались. Получается, что покраска обычных, без переплетов, подъездных окошек расценена, как будто окрашивалось какое-нибудь «навороченное венецианское» окно. Да и окраска, например, простенькой входной двери, что внутри подъезда, расценивалась в две тысячи с «хвостиком» рублей (считаю, рублей за 200 любая домохозяйка покрасит подобную дверь). Плюс накрутка на уйму коэффициентов – вот вам и смета на сто тыщ с гаком!

В результате, при подсчёте трудозатрат, вышло по завышенной смете, будто три женщины-маляра трудились не пять дней, как было фактически, а три недели! Вот и «вылезли» наружу приписки. Но судиться с УК – себе дороже…

«Бархатная революция»

Однако, вернёмся к нашей теме. В результате, фирма «СоюзРемСтрой», всеми правдами и неправдами, тогда, в конце 2013 года, сохранила за собой право обслуживать наш дом. Словом, «развод» не состоялся.

В конце 2014 года вновь прошло общее собрание. К сожалению, из-за неотложных дел, я не смогла побывать на нем. Мне потом рассказали, что пришло на собрание в «красный уголок» УК мало жильцов. Дебаты никто не устраивал. План работы и прочие инициативы «СоюзРемСтроевцев» люди приняли спокойно.

Но, как стало известно, совет дома недавно провел «бархатную революцию»: принес в УК заявление, что с 1 февраля 2015 года отказывается от её услуг.

Я очень рассчитываю на то, что в ближайшее время встречусь с «революционерами», для того чтобы узнать их планы и снять все недоуменные вопросы, связанные с такими кардинальными шагами. Ведь, мы, рядовые жильцы, никого из совета дома не уполномочивали решать за нас нашу судьбу. И мы, судя по всему, сейчас оказались в крайне щекотливой ситуации: то ли мы «ушли» в никуда, то ли не «ушли». Во всяком случае, прежняя обслуживающая фирма активно проводит очистку подвала в нашем доме от многолетних залежей мусора, также разбирает в нём деревянные полусгнившие сараи-кладовки.

Добавлю, что рисовать в черных тонах картину деятельности «СоюзРемСтроя» было бы вовсе несправедливо. Несмотря ни на что, есть много положительного в работе фирмы. Подъезды в домах чистые, дворы тоже. Дороги от снега чистит УК вовремя, в гололёд песком тропки-дорожки подсыпает. Сгоревшие лампочки в подъездах в срок электрики меняют. И вот недавно на доме №6 на двух подвальных входах старые прогнившие козырьки заменили.

«Ароматы» подвала

О подвале – отдельная история. Сразу скажу, что в этой главе я буду хвалить ИТР и бригаду «СоюзРемСтроя» за то, что они взялись расчистить «авгиевы конюшни», то есть подвальные помещения, ужасно загаженные, в прямом смысле слова.

Но, прежде всего, предыстория. Летом прошлого года, по просьбе жильцов, я обратилась к гендиректору УК Андрею Клочкову (его ответ был опубликован в «Вестях Приладожья»). Суть в том, что наш дом, точнее, весь подвал источал канализационные «ароматы». Оказывается, как разъяснил Андрей Евгеньевич, в 2013 году подвал, действительно, был залит фекалиями (прорвалась канализационная труба в стояке). Фирма выполнила ручную зачистку, увы, вычистить идеально было нельзя. Летом 2014 г. новая напасть: подвал стало заливать якобы атмосферными водами (дождевыми стоками) – отсюда, мол, и неприятные запахи.

Такое происходит, потому что все три дома на улице Мира построены в самой низкой точке города. И, если в многоэтажных жилых домах, расположенных выше, например, прорвет трубу, или, скажем, ливневые колодцы в их дворах засорятся, то водяные потоки сразу же устремляются в наш «бедоносный» дом №6.

Гендиректор клятвенно заверил, что подвал будет приведен в порядок.

«Авгиевы конюшни»

Итак, что было сделано фирмой за последние полгода?

По инициативе инженерно-технических работников (ИТР) у дома были возведены две бетонных мини-дамбы. Но вода продолжала течь из-под земли, накапливаясь у преграды, – было ясно, что водяной ручеек, «накопив силы», в конце-концов, потечет по другому руслу прямо в подвал. Была организована комиссия из сотрудников разных городских коммунальных служб: осматривали колодцы во дворах на соседней, верхней, улице Бондарева. Наконец, спецмашина выполнила очистку канализационных колодцев во дворе школы № 1, расположенной вблизи нашего дома. И стоки перестали попадать в подвал. Месяца на 3-4 его оставили для просушки. К счастью, в осенне-зимний период «запашистый» подвал держит внутри себя все запахи.

Теперь уже 2-й месяц идёт очистка «авгиевых конюшен», то есть подвала. Раньше в подвальных катакомбах самостийно были построены кладовки – в них жильцы хранили всякие фрукты-овощи, привезённые с дач, старые вещи, велосипеды. Словом, за 40 лет хлама скопилось много. Поскольку подвал часто подтоплялся разными стоками, всё добро пришло в негодность.

И вот – дружная уборка. Разборка халуп. В большие уличные емкости рабочие неустанно выбрасывают старые доски, мешки с гнилой капустой-картошкой, тряпьё, мусор, даже трупы кошек и голубей. Шутят: «Надо за вредность молоко давать!» Склизкий пол засыпают опилками, чтобы впитывалась влага. Потом их меняют на новые.

Надо сказать, я часто заглядываю в подвал, слежу, как продвигаются дела. Мастер «СоюзРемСтроя» Сергей Петров – собственно, под его руководством все в подвале крутится-вертится – бодро говорит: «Ещё пару недель – и всё будет тут блестеть!»

Вместо заключения

Наш дом ветшает потихоньку. Требуется вкладывать деньги, скажем, в реконструкцию электропроводки, смену канализационных стояков, окраску фасада.

Так что, к какой бы фирме мы, жильцы, не примкнули, надо нам всем понять одно – без тесного сотрудничества с той или иной управляющей компанией, без поисков компромисса, наконец, ничего не получится. Совету дома надо многое сделать. Например, организовать тотальную проверку проектно-сметной документации, контроль за всеми работами. Изыскивать возможность рачительного хозяйствования в доме. И так далее, и тому подобное. Только – это, пожалуй, самое главное – следует вести диалог с сотрудниками обслуживающей организации цивилизованно, в вежливой уважительной форме. И тогда возникнет взаимопонимание.

Татьяна Манакова