Подробное руководство решившим сдать билеты на самолёт
Бывает, что человеку необходимо отказаться от авиабилета. Каждый перевозчик устанавливает свои правила отказа от проездного документа. Полный возврат стоимости возможен в редких случаях, если клиент — владелец билетов премиум-класса. Проездные документы невысокой стоимости возвращаются с удержанием штрафов или их возврат не осуществляется. Поможет разобраться в нюансах процедуры подробное руководство для тех, кто решил сдать билеты на самолёт.
Если планы поменялись и поездку совершить не получится, то придётся возвратить проездной документ. Даже в случае, когда он является невозвратным, есть возможность вернуть часть денег. Но для этого нужны определённые условия.
Как вернуть документ и потерять минимум своих денег:
- Сдать авиабилет необходимо как можно раньше. Ближе к сроку вылета компании могут поднять сумму штрафа. Когда регистрация окончена, зачастую отдать документ не получится.
- Если возврат вынужденный, то деньги возвращаются даже за невозвратный билет. Причинами могут быть болезнь пассажира или кого-то из членов его семьи, смерть близкого родственника, отмена или задержка рейса. Если же авиабилет возвращается по собственному желанию, тогда компенсация осуществляется по тарифам авиакомпании.
- В полных правилах тарифа, согласно которому покупался билет, должно быть оговорено, сколько пассажир получит в случае возврата. Можно подсчитать сумму. Иногда она не стоит затраченного времени.
- Чтобы оформить возврат, надо обратиться в агентство, в котором осуществлялась покупка и отправить запрос на возврат денег. Билет, приобретённый через интернет, сдаётся на том же сайте.
- Процедура выдачи финансов может занять от нескольких дней до месяцев. Деньги получаются тем же способом, каким осуществлялась оплата. То есть, если платились наличные, компания может выдать либо наличными, либо перевести на карточку, номер которой указывается в заявлении. Если оплата происходила через карточку, туда же и придут деньги за возврат.
Если есть жалобы, можно обратиться в Росавиацию или в суд.
Но авиакомпании редко идут вразрез с законом, возвращая все причитающиеся деньги.