Турагентам пояснили, что делать с рекламой туров в Грузию
В связи с запретом вылетов в Грузию турагентства и туроператоры оказались перед серьезной проблемой – что делать с соответствующим разделом на сайте и как не попасть «под прицел» Роспотребнадзора. «Что касается упоминания Грузии в рекламных предложениях и соответствующих разделах на сайтах – тут можно посоветовать следующее: с точки зрения буквы закона, запрета на рекламу Грузии нет, однако в целом получается реклама направления, которое признано небезопасным», - прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Георгий Мохов, председатель правовой комиссии РСТ, основатель юридической компании «Персона Грата». Собеседник пояснил, что многое в данном случае будет зависеть от того, какую «разнарядку» получат органы Роспотребнадзора. По предыдущим «закрытиям» туррынок убеждался – «нарваться» на штрафы за размещение запрещенного направления очень легко. Например, эксперт вспомнил случай присуждения штрафа за слоган «Израиль лучше, чем Египет» - за упоминание закрытого Египта.
«В отношении упоминания в рекламе – необходимо соблюсти баланс. Информационные разделы о Грузии можно сохранить на сайте, однако для собственной безопасности лучше убрать оттуда все упоминания о том, что направление продается или предлагается. То есть рекомендуется снять даты заездов, снять цены, а также – поставить прямое упоминание о том, что в связи с указом президента продажи приостановлены – чтобы иметь возможность на все это указать в случае проверки», - посоветовал Георгий Мохов.
Также эксперт напомнил, что потребителей – то есть, туристов, необходимо уведомить об изменении обстоятельств. «Туристам обязательно необходимо сообщить об отмене тура вследствие изменившихся обстоятельств, им должны официально предложить написать соглашение к договору о его прекращении или продлении на неопределенный срок. Все должно быть формализовано», - резюмировал эксперт.