Персонал против клиентов
Чем сложнее и комплексней услуга, тем,
казалось бы, труднее ее продать, но и купить ее - задача зачастую
нетривиальная. Если вы не знакомы с конкретным менеджером, отвечающим за
корпоративные продажи, а обратились по общему телефону и попали на сотрудников
колл-центра, то вам придется потратить много времени и сил, чтобы добиться
результата, а может и не добиться его вовсе.