Итоги работы «горячей линии» по защите прав туристов в прошедшем летнем сезоне показали, что уровень услуг российских курортов пока вызывает наибольшие количество претензий у туристов – примерно 40% обращений поступило именно по этому поводу, причем большинство туристов жаловались на несоответствие имеющегося сервиса тому, что обещал туроператор
