Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат • Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?
KUPIBILET_RU писал(а) Сегодня, 20:37:Проверили всю информацию по вашему заказу.
Если оплата проходит через нас, инициатором всегда указывается Kupibilet.ru
Оплата шла через нечто, названное у вас на сайте как "Оплата через Qatar Airways". С описанием: QATAR AIRWAYS Q.C.S.C, RU, LED По прежнему вопрос - эта точка - вы или катары? (Напомню - катары никакой операции не видят).
KUPIBILET_RU писал(а) Сегодня, 20:37:К сожалению, код системы не даёт однозначно назвать причину отказа. Это может быть отказ авиакомпании/системы бронирования или отказ банка в операции. Иногда, в целях защиты, банки устанавливают дополнительные ограничения на некоторые платежи.
Сообщите пожалуйста, что за код ошибки вы видите по этой транзакции, чтобы я мог сообщить это банку. И сам понять, что произошло.
KUPIBILET_RU писал(а) Сегодня, 20:37:Понимаем, что ситуация неприятная, и готовы помочь вам вернуть средства. Можем предоставить вам справку, что с вашей карты на эту сумму покупки не было. Пожалуйста, узнайте в колл-центре вашего банка, поможет ли наше подтверждение ускорить разблокировку средств. Если да – обязательно поможем!
Банк разблокирует деньги через 30 дней, если ТСП (вы или катары, или кто устроил это) не снимет холд. Других вариантов мне озвучено не было.
p.s. Я очень долго общался разными отделами QatarAirways, пытаясь снять холд, и меня смущает ещё момент что вашу бронь они увидели ещё и кривой (без сегментов). Что и меня меня и их изрядно удивило, я попросил вас проверить работает ли вообще у вас этот шлюз.
Статистика: Добавлено andgmax — 2 минуты назад