Как сообщила начальник отдела центра информационных технологий Наталья Полякова, на данный момент обработано около 1 900 обращений для прямой линии с Губернатором Тульской области Владимиром Груздевым. Год назад 17 июля Владимир Груздев впервые в прямом эфире отвечал на вопросы жителей год назад 17 июля. Тогда, как и сейчас сообщения для главы региона поступали на электронную почту и в Твиттер, но большинство обращений поступало именно в колл-центр. Полученный опыт операторов пригодился и при подготовки прямой линии с Губернатором в этом году. Темы интересуют людей самый разнообразные, но преобладают, конечно же, ЖКХ, медицинское обслуживание и обеспечение лекарствами, комментирует Полякова. Понимаете, каждый звонок по-своему уникален, трудно из всего потока выбрать какой-то один и сказать, что он самый важный. Но среди наиболее часто задаваемых можно выделить вопросы о водоснабжении, ремонте дорог и тротуаров, которые не вошли в план 2015 года. Также поступает много благодарностей в адрес Губернатора. Все без исключения обращения фиксируются. Затем их отсортируют по тематике, и на наиболее актуальные ответы даст глава региона. Напоминаем, что вопрос Владимиру Груздеву можно задать, позвонив по номеру: 8-800-200-71-02. Также жители региона могут отправить письмо по электронной почте по адресу: vopros@gruzdev.ru. Прямую линию с губернатором покажут региональные телевизионные каналы. Начало трансляции в 19:00
