Куда жаловаться тулякам на торговлю просроченными продуктами

Владелец торговой палатки на улице Металлургов отреагировал на обычную просьбу показать дату изготовления сладкого рулета отреагировал категорично. Когда он был выпущен - неизвестно. Не видно это и на некоторых других изделиях. Продают в палатке в основном кондитерские изделия. Есть и с кремом. Срок хранения у таких - гораздо меньше, чем у обычных печений. В этом убедилась и тулячка Ирина Прошина. На днях она купила пирожное. Срок годности не спросила, а когда попробовала - ей показалось, что продукт не свежий. Вернулась. Проблем с возвратом денег не возникло. Но осадочек остался.

По закону вся информация о продукции даже без просьбы покупателя должна быть наглядной. На стеллажах либо на коробках должны быть прописаны: наименование, цена, условия хранения, сроки годности, а также дата изготовления. А для кондитерских изделий с кремом – еще и час изготовления. Если этой информации для всеобщего обозрения нет - по первой просьбе любого покупателя ее обязаны предоставить. Если продукт, как в случае с Ириной, оказался сомнительным на вкус – есть определенный порядок действий.

«Покупатель может обратиться непосредственно в торговую точку с претензией. Предприниматель обязан рассмотреть обращение. Обязан принять меры исчерпывающие по устранению тех или иных замечаний, недочетов, которые отметил потребитель», - рассказала заместитель начальника отдела надзора за питанием населения управления Роспотребнадзора по Тульской области Анна Дудкина.

Если же продавец проблему не устранит, то покупатель должен обратиться в Роспотребнадзор. Несмотря на то, что плановые проверки до конца 2022 года отменены постановлением Правительства Российской Федерации, внеплановые – допускаются, если на то есть причина. Список этих причин прописан на сайте ведомства. Просроченный или испорченный товар – повод для посещения. Ирина Прошина в Роспотребнадзор обращение уже готовит.