Поддержка и помощь в одном месте: как в Туле бесплатно «лечат» семьи
В Туле открыли новое отделение «Моего семейного центра». Адрес – Пролетарский округ, улица Степанова. Как и в других отделениях - в этом оказывают комплексную помощь семьям по принципу одного окна. Помогают и кураторы. С какими проблемами можно обратиться?
Пока аниматоры развлекают малышей, их родители ждут, когда ленточка у входа в «Мой семейный центр» разлетится в стороны. В новое отделение на улице Степанова пришли те, кому нужна помощь. Направления – разные. Разобраться, по какому пути идти, помогает консультант. Он как терапевт в поликлинике, только лечат не конкретного человека, а целую семью.
Специалист кратко перечисляет основные услуги, а затем переходит к вопросам: спрашивает о семейном положении, о возрасте, уточняет, есть ли дети. Интерес не праздный - это критерии, по которым подбирают нужную программу. Тулячка Виктория Кочетова мама двух дочек. Её супруга мобилизовали прошлой осенью. С того момента Виктория не раз обращалась за помощью в другие отделения «Моего семейного центра», теперь пришла в новое, ближе к дому.
Помощь семьям мобилизованных сейчас - один из основных блоков работы. Но есть и другие. Так, обратиться в центр могут пары. Даже те, что на грани развода. Им бесплатно помогут медиаторы и психологи.
Но не всегда работа психолога направлена на то, чтобы примерить супругов. Иногда приходится помогать начать жизнь с чистого листа. Для женщин, которые стали жертвами домашнего насилия, помощь тоже выстроена. Им предоставляют временное убежище и юридическую поддержку. Обращаются в семейный центр и несовершеннолетние мамы. И алгоритм работы с ними здесь тоже отработан.
А ещё в центре семьям помогут оформить документы на различные выплаты, заключить социальный контракт и узнать, как улучшить жилищные условия.
Объединяет семейный центр услуги всех соц.учреждений в муниципальных образованиях. В подобном формате в области работа идёт уже третий год. Получил тульский семейный МФЦ высокую оценку и на уровне страны. По его подобию открыты уже 8 филиалов в других регионах. В Туле же следующее отделение появится в поселке Ленинском. Но получить консультацию можно и без личного визита – по единому короткому номеру «129».