ООО «Мой дом» не выполнило ремонт в помещении тюменца в обозначенный в договоре срок. Горожанин обратился к исполнителю с претензией, в которой требовал расторжения договора и уплаты неустойки. Заявление попало в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области.