Упаковка для всего Уфа
Наша компания, сделала заказ кондитерской упаковки в компании « Упаковка для всего» ,город Уфа, 28 ноября 2018 года на сумму сто тридцать тысяч пятьсот рублей. Договор поставки не оформлялся , Оксана Олеговна -руководитель компании (8 967 750 26 80 ) так она представилась ,прислала нам 10 декабря 2018 года на электронную почту реквизиты для оплаты на имя Индивидуального предпринимателя Хаматдинов Артем Фларитович
ОГРНИП: 318028000011833
ИНН компании: 027614772237
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ “МОДУЛЬБАНК”
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
Счет №: 40802810770010066186 (Расчётный счёт),оплата прошла в этот же день. С ней же и обговаривались сроки изготовления заказа до 2-х недель, она убеждала ,что к новому году мы получим наш заказ.
11 декабря мы получили на электронное письмо с следующим текстом –«Добрый день! Платёж пришёл от вас, ваш номер заказа 380,заказ в работе!».
19 декабря я отправила электронное письмо ,для того что бы уточнить ,что уже изготовлено –«Оксана добрый вечер, что то вы не написали, что-нибудь получилось отправить?»
20 декабря мы получили ответ -«Добрый вечер! Я вам вчера не дозвонилась, не было гудков. По заказу, позиции все сборные, где низы без крышек, где пластик без низов. Бумагу мы конечно сделали практически всю на ваш заказ, пластик нам подтвердили на 24 декабря. Ваш заказ сможем отправить завтра после обеда, вчера не успели ,сегодня мы посчитали по 500 штук позиций можем отправить, крышки пластиковые доделываем из остатков, по 100,200 штук отправлять смысла нет. После 24 го остатки сделаем быстро ,26 го до отправим, уже за свой счет, вот такой расклад.»
сразу получив письмо решили уточнить-
«Добрый вечер.Не много не смогла понять,вы весь заказ получается сможете отправить только 26 числа?»,но ответа так и не получили,решили еще подождать.
27 декабря, снова получили письмо с следующим текстом-«Добрый день! Даю фактор реальности по вашему заказу сегодня нам должны отгрузить пластик, заказ о правим до НГ, ближайшие 2 дня, доставка за наш счёт. Так же для страховки мы нашли поставщика с пластиком подороже, но он есть в наличии, это крайний вариант, но мы со своей стороны, сделаем все чтобы сдать вам заказ.»
После письма я с Оксаной созвонилась ,по телефону она убеждала, что заказ почти готов нет только в комплекте пластиковых крышек, но они сделают всё возможное ,что бы наш заказ доделать и отправить до Нового Года.
До 8 января 2019 года я звонила много раз Оксане и уточняла, что происходит с заказом и когда мы наконец то его получим, но она каждый раз говорила разные версии ,то не хватило пластика на наш заказ, то они ждут поступлении другого пластика, то сломался станок… и многие другие оправдания, но при этом постоянно убеждала что вот вот наш заказ отправят.
9 января она уже говорила что заказ готов, только пока нет возможности довести до транспортной компании.
14 января 2019 года когда я опять позвонила ей, она снова сказала что заказ лежит готовый к отправке и предложила ещё дополнительно заказать коробки с печатью сердце к 14 февраля, нам выставили на них счет ,но оплатить мы его согласились ,только после того как в течении двух дней (а именно такие сроки она утверждала по телефону) их отправят нам с основным заказом.
18 января мы получили следующее письмо -«Доброе утро! Сообщаем,что ваш заказ 385 готовится к отправке .До заказ с печатью завершается только сегодня.Отправка Деловые линии,за счет компании. Оповещение об отправке, вышлю вам на почту.»
В это же день я отправила ответ -«Здравствуйте.Когдая я звонила 9 ЯНВАРЯ вы мне сказали что наш ОСНОВНОЙ ЗАКАЗ НА 130 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ГОТОВ К ОТПРАВКЕ!!!!но предложили мне дополнительно коробки с принтом,я согласилась сделать дозаказ на тех условиях что он есть в наличие и вы его можете отправить мобильно вместе с нашим основным заказом и уточнила что если его нет в наличии и его нужно ещё изготавливать ,ОН НАМ НЕ НУЖЕН,отправьте нам наш основной заказ!Таков был наш разговор.После вы убедили его что 16 числа наш заказ будет отправлен….где ттн с транспортной компании?сегодня 18 число и вы мне опять пишите что ваш заказ готовится к отправке…. и по какой причине вы не берете трубку!!!Оксана отправьте нам наш ОСНОВНОЙ ЗАКАЗ который мы оплатили еще в начале декабря ,сегодня!коробки с принтом мы оплатим только тогда когда получим подтверждение отправленного заказа!!!!
На что получили ответ от менеджера компании Акаевской Инессы-«Добрый день! Оксана Олеговне,вы звоните на личный номер видимо,она в отъезде на выставке. У меня в графике,уже 18 стоит,распределяет готовность заказа по датам цех,поэтому я вам сообщила,у вас в заказе коробки с принтом,значит их не отправлять получается?»
На что дали ответ-«Если коробки с принтом сейчас у вас готовы полностью и вы можете и х отправить сегодня 18 числа ,то да отправляйте !а если их нужно ждать то они нам не нужны.Отправьте сегодня наш заказ.»
Но ни транспортной накладной ,ни какого уведомления об отправке заказа мы не получили.
Несколько дней ни до Оксаны ни до менеджера Инессы я не могла дозвонится, трубку не брали !
21 января я отправила письмо-« Здравствуйте. Что с нашим заказом на 130 тыс. оплаченного в начале декабря?»,но ответа так и не получили в плоть до 28 января с следующим текстом-«Добрый день! Высылаю номер трека,видимо вам его менеджер не скинул. Компания Кашалот УФА*******. Я вышлю вам доки в электронном виде,вернее скан с печатью,вы нам можете также выслать скан с вашей печатью.».Документов на эту отправку так и не получили.
5 февраля транспортная компания отписалась, что груз поступил на терминал , приехав за которым пришлось заплатить за транспортную услугу 500 рублей. После того как товар привезли в магазин ,я приехала принять и проверить соответствие по количеству и качеству оплаченного груза. Из пяти с половиной тысяч коробок которые мы оплатили ,по факту пришло всего 700 штук укомплектованных и около тысячи штук без комплектации, помимо этого коробки пришли грязные, затертые и ужасного качества. Сразу после приемки я начала звонить Оксане и выяснять с ней о не соответствии полученной упаковки, отправила ей фотографии ,она заверила ,что виноваты в этом сотрудники, она всех уволила и просила дать ей ещё время разобраться, на что ей было сказано что мы хотим что бы нам вернули наши средства ,а всё что мы получили мы отправим назад .Она попросила заполнить форму заявления на возврат денежных средств ,где были указанны сроки ,что в течении десяти рабочих дней деньги вернут.
Несколько дней я опять не могла ни до нее ни до её менеджера дозвонится.
7 февраля я опять отправила ей письмо с просьбой отправить форму заявления, она отписалась ,что у них несколько дней не работала почта.и спустя несколько часов она наконец то форму заявления отправила. После проверки заполнения данной формы мы увидели что реквизиты счета на который должны были вернусь средства указан Хаматдинова А.Ф. ,когда позвонила Оксане сказать что дынные указаны не правильно, она сослалась на вину бухгалтера и исправленного заявления мы так и не дождались. На следующий день я самостоятельно изменила реквизиты на правильные, поставила подписи,печати и отправила Оксане на электронную почту, с пометкой что не смотря на то что заявление составлено 4 февраля ,исходить мы будем с момента отправленных нами документов с 8 февраля и что ждать готовы максимум 10 рабочих дней.
Только 11 февраля она отписалась что заявление получила.
15 февраля я повторно напомнила в электронном сообщении что ждем возврата денег не позднее указанных сроков .На что получила ответ ,что всё нормально ,деньги нам вернут в срок.
Но по сей день средства нам небыли возвращены, на телефонные звонки Оксана и её менеджер практически никогда не отвечают ,когда начали звонить с других номеров она ответила что деньги обязательно вот вот переведет, потом начала говорить что всей суммы нет ,и мы согласились на расчет по частям, но и и в обговоренные две недели она ни копейки не перевела. И так продолжается уже пять месяцев.
27 марта она после длительных моих звонков написала в ват сапе что продает предприятие и средства сможет вернуть только после продажи.
Но сегодня уже 10 июня, средства до сих пор не вернули! по отчетам налоговой видно что эта шарашкина контора периодически то закрывает то возобновляет свою деятельность…Видимо берет большой заказ так как без оплаты они не изготавливают упаковку и приостанавливают свою мошенническую деятельность .БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЙТЕ с ними работать! НИ денег ни упаковки не дождаться!
Сообщение Упаковка для всего Уфа появились сначала на MigReview.com.